Installation Ihrer Wallbox

Änderung an Ihrer elektrischen Hausanlage dürfen nur von einem ausgebildeten Elektrofachmann vorgenommen werden! Sollte es zu einem Schaden an Ihrer Wallbox kommen, entfällt die Gewährleistung, wenn Sie eine fachmännische Installation nicht nachweisen können. In einem Brandfall aufgrund einer fehlerhaften Installation entfällt zudem Ihr Versicherungsschutz. Sparen Sie nicht an der falschen Stelle!

Nein, Sie benötigen keinen zweiten Zähler für den Betrieb Ihrer Wallbox.

Für die Installation eines zweiten Stromzählers fallen bei Ihrem örtlichen Netzbetreiber einmalige Installationskosten für den weiteren Zähler an. Hinzu kommt eine zusätzliche monatliche Grundgebühr. Diese Mehrkosten führen aktuell noch dazu, dass sich ein spezieller Stromtarif mit Nachtstrom zurzeit in Deutschland noch nicht lohnt. Wir beobachten die aktuellen gesetzlichen Entwicklungen diesbezüglich aber sehr genau und werden sicher einen Tarif anbieten, wenn sich das auch für unsere Kunden rentiert.

In vielen Fällen ist es aufgrund des verfügbaren Platzes im Zählerschrank auch gar nicht möglich, einen weiteren Zähler zu montieren. Für die etwaige Erweiterung Ihres Zählerschrankes können dann schnell bis zu 1.500 Euro anfallen.

Wir empfehlen Ihnen daher den Betrieb Ihrer Wallbox an Ihrem ganz normalen Haushaltszähler. Sobald der Gesetzgeber oder die Netzbetreiber entsprechende Anpassungen an Ihrer Entgeltstruktur vornehmen, die Ihnen Kostenvorteile durch einen Ladetarif versprechen, werden wir unseren Kunden auch spezielle Ladetarife anbieten, für die dann ein zweiter Zähler notwendig wird.

Es reicht ein (günstigerer) FI/RCD-Typ-A-Fehlerstromschutzschalter aus.

Wenn die Möglichkeit besteht, ist die Verbindung über LAN der über W-LAN aus Stabilitätsgründen vorzuziehen. Sollte ein LAN-Anschluss baulich bedingt allerdings nicht möglich sein, kann auf die Verbindung über W-LAN zurückgegriffen werden.

Ja, bitte wenden Sie sich an einen autorisierten Installateur für einen korrekten Anschluss:

• Bei Anbindung an ein OCPP-Backend: Vorgabe durch das OCPP-Backend
• Smart-Home Interface (UDP), z. B. Loxone, Cohere, Smartfox
• Freigabe-Eingang [X1] zum Aktivieren oder Deaktivieren der Ladung (nur bei KEBA)
• Lokales Lastmanagement (nur bei KEBA)

OCPP (Open Charge Point Protocol) oder auf Deutsch: Freier Ladepunkt Kommunikationsstandard ist eine universelle "Sprache" (Anwendungsprotokoll), über welche die Ladestation fürs Elektroauto mit dem zentralen Managementsystem standardisiert kommuniziert. Der Netzbetreiber nutzt diese Schnittstelle ggf. um Ladepunkte bei einer Überbelastung des Stromnetzes steuern zu können. Oft ist eine mögliche Wallbox-Förderung an diesem Kommunikationsstandard gebunden.

Nach unserer Information steuert derzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland die Leistung einer Wallbox. Dies kann aber irgendwann notwendig werden, wenn die Zahl der Wallboxen in Deutschland deutlich steigt und zu einzelnen Zeiten eine sehr hohe Stromnachfrage herrscht. Wichtig ist, dass die Ladeleistung der Wallbox vom Netzbetreiber nur leicht heruntergeregelt und nicht komplett unterbrochen wird. Netzbetreiber sprechen von einer Reduzierung von ca. 10 % bis max. 20 % der maximalen Ladeleistung der Wallbox. Das heißt, bei einer Wallbox mit einer Ladeleistung von 11 kW wird ggf. auf 9 kW heruntergeregelt und Sie können Ihr Elektrofahrzeug jederzeit laden. Die Steuerung wird dabei nur für einen kurzen Zeitraum eines Tages vorgenommen.

Dies kann über verschiedene Wege erfolgen. Viele Netzbetreiber schreiben schon heute eine LAN-Verbindung zur Wallbox vor. Der Netzbetreiber würde dann über eine von ihm zu installierende Steuerbox die Ladeleistung über die LAN-Schnittstelle verändern/regeln. Dafür fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten durch Installation oder Betrieb der Steuervorrichtung an. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit der Steuerung durch den Netzbetreiber über ein Backend (bietet Vattenfall derzeit noch nicht an). Nach unserer Kenntnis ist zurzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland technisch in der Lage, die Ladeleistung zu regeln.

Im Normalfall sollte die Wallbox etwa 8 bis 10 Wochen nach Bestellung des Installations-Checks bei Ihnen betriebsbereit sein.

Wird der Installations-Check durch einen von Vattenfall beauftragten Installateur ausgeführt, erfolgt die erste Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung i.d.R. innerhalb von 7 Werktagen.

In Abhängigkeit einer gemeinsamen Absprache mit Ihnen, planen wir den Installations-Check innerhalb von 3 Wochen nach Beauftragung durchzuführen.

Nach dem Installations-Check erstellt der Installateur ein für Sie unverbindliches Angebot. Dieses sollten Sie spätestens 3 Wochen nach dem Installations-Check von uns erhalten.

Im Normalfall sollte die Montage innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach Eingang des von Ihnen unterschriebenen Installationsangebotes erfolgen.

Das hängt vom konkreten Installationsaufwand bei Ihnen vor Ort ab. Die Mehrzahl der Installationen ist innerhalb eines Tages erledigt.

Ja, das ist möglich. Bitte rufen Sie einfach unseren Kundenservice an. Die Telefonnummer lautet: 0800 990 24 68 (kostenlos).

Wenn Sie unser Installationsangebot nach dem Installations-Check nicht annehmen möchten, geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung. Die Kosten des Installations-Checks von 149 Euro werden allerdings nicht erstattet, da der Installateur den Aufwand bereits geleistet hat.

Wenn die Installation durch den Installationsservice von Vattenfall erfolgt, übernimmt der Installateur die Anmeldung beim Netzbetreiber.

Nein, Erd- oder Fundamentarbeiten sind nicht Teil des Vattenfall Installationsservice und müssen von Ihnen ggf. selbst beauftragt oder durchgeführt werden. Bitte achten Sie im Fall von Arbeiten für das Aufstellen des Standfußes (Stele) auf die speziellen Anforderungen des Herstellers, insbesondere in Bezug auf die Frostsicherheit.

Wurde der Zählerschrank seit 1990 nicht umfassend erneuert, ist davon auszugehen, dass dieser überarbeitet werden muss. Diese Vorarbeiten sind nicht Teil des Installationsservice von Vattenfall. In diesem Fall ist die Wallbox-Installation durch unsere Elektrofachpartner erst nach eigenständiger Durchführung der Modernisierungsmaßnahmen an Ihrer Hauselektrik und am Zählerschrank möglich.

Nach unserer Information steuert derzeit noch kein Netzbetreiber in Deutschland die Leistung einer Wallbox. Dies kann aber irgendwann notwendig werden, wenn die Zahl der Wallboxen in Deutschland deutlich steigt und zu einzelnen Zeiten eine sehr hohe Stromnachfrage herrscht. Wichtig ist, dass die Ladeleistung der Wallbox vom Netzbetreiber nur leicht heruntergeregelt und nicht komplett unterbrochen wird. Netzbetreiber sprechen von einer Reduzierung von ca. 10 % bis max. 20 % der maximalen Ladeleistung der Wallbox. Das heißt, bei einer Wallbox mit einer Ladeleistung von 11 kW wird ggf. auf 9 kW heruntergeregelt und Sie können Ihr Elektrofahrzeug jederzeit laden. Die Steuerung wird dabei nur für einen kurzen Zeitraum eines Tages vorgenommen.

Das Überschussladen mit der Charge Amps Halo ist derzeit nicht möglich. Solange die PV-Anlage aber in Ihre Hausanlage einspeist und die Halo Wallbox am Haushaltsstromzähler angeschlossen ist, fließt beim Laden Ihres Fahrzeugs selbstverständlich auch PV-Strom in Ihr Fahrzeug, wenn gerade PV-Strom produziert wird.

Die IP-Adresse wird der Halo von Ihrem Router zugewiesen und kann in der Einstellungsmaske Ihres Routers abgerufen werden. Das Aufrufen der Routereinstellungen ist modellabhängig. Bitte schauen Sie hierzu in die Bedienungsanleitung Ihres Routers.

Bitte prüfen Sie in den Unterlagen oder der Bedienungsanleitung Ihres Routers, ob Sie neue Geräte, die sich mit Ihrem Router verbinden wollen, zunächst freischalten müssen. Informationen hierüber finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.

Bitte beachten Sie die spezifischen Anforderungen im Installationshandbuch des Herstellers bzgl. der Anbindung ans Internet. Aufgrund der Vielzahl der im Markt befindlichen Router können wir keinen Support anbieten, der sich mit der Anbindung Ihrer Wallbox ans Internet befasst.

Diese Bauweise dient zum Schutz vor Feuchtigkeit im Gehäuse. Wenn Sie die Charge Amps Halo per Ethernet-Kabel verbinden möchten, müssen Sie das Kabel nach Durchführung mit einem kurzen Anschlussstecker neu verbinden. Die Verwendung eines kurzen Anschlusssteckers ist wichtig, da andernfalls beim Anbringen der Gehäusefront die Leiterplatte beschädigt werden kann.

Die Installation ist sowohl an einer Hauswand als auch an anderen tragenden Untergründen möglich. Aufgrund der kompakten Maße der Wallbox ist die Installation bspw. auch direkt an einem Holzpfosten möglich.

Ja, den Standfuß (Stele) finden Sie in unserem Vattenfall Shop.

Die Ladestation ist betriebsbereit, wenn die linken drei Segmente des LED-Balkens blinken.

Im Zuge der Installation durch Vattenfall wird die Wallbox nur für eine Leistung bis 11 KW installiert. Diese Ladeleistung ist für das Laden von privaten Fahrzeugen völlig ausreichend. Zudem ist bei einer Ladeleistung von 11 kW lediglich eine Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber notwendig. Diese Anmeldung wird im Zuge der Installation durch Vattenfall von unserem Elektrofachpartner vorgenommen.

Grundsätzlich kann die Wallbox aber auch mit einer Ladeleistung von bis zu 22 KW laden. Wenn Sie das wünschen, empfehlen wir Ihnen, einen eigenen Elektroinstallateur mit der Montage zu beauftragen. In diesem Falle ist aber zwingend erforderlich, vor der Montage der Wallbox eine Genehmigung beim örtlichen Netzbetreiber einzuholen. Diese müssen Sie als Kunde beantragen. Zudem ist zu prüfen, ob der in Ihrem Haus installierte Zähler sowie der Hausanschluss für eine Ladeleistung von 22 kW ausgelegt sind.

Im Zuge der Installation durch Vattenfall wird die Wallbox nur für eine Leistung bis 11 KW installiert. Diese Ladeleistung ist für das Laden von privaten Fahrzeugen völlig ausreichend. Zudem ist bei einer Ladeleistung von 11 kW lediglich eine Anmeldung beim örtlichen Netzbetreiber notwendig. Diese Anmeldung wird im Zuge der Installation durch Vattenfall von unserem Elektrofachpartner vorgenommen.

Grundsätzlich kann die Wallbox aber auch mit einer Ladeleistung von bis zu 22 KW laden. Wenn Sie das wünschen, empfehlen wir Ihnen, einen eigenen Elektroinstallateur mit der Montage zu beauftragen. In diesem Falle ist aber zwingend erforderlich, vor der Montage der Wallbox eine Genehmigung beim örtlichen Netzbetreiber einzuholen. Diese müssen Sie als Kunde beantragen. Zudem ist zu prüfen, ob der in Ihrem Haus installierte Zähler sowie der Hausanschluss für eine Ladeleistung von 22 kW ausgelegt sind.

Bitte prüfen Sie in den Unterlagen oder der Bedienungsanleitung Ihres Routers, ob Sie neue Geräte, die sich mit Ihrem Router verbinden wollen, zunächst freischalten müssen. Informationen hierüber finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.

Bitte beachten Sie die spezifischen Anforderungen im Installationshandbuch des Herstellers bzgl. der Anbindung ans Internet. Aufgrund der Vielzahl der im Markt befindlichen Router können wir keinen Support anbieten, der sich mit der Anbindung Ihrer Wallbox ans Internet befasst.

KEBA Wallbox mit Anbindung an Router:

Wenn die Ladestation mit einem Router verbunden ist, wird die IP-Adresse automatisch durch den Router vergeben. Die IP-Adresse kann auf der Benutzeroberfläche des Routers geändert werden, indem der MAC-Adresse der Ladestation die gewünschte IP-Adresse zugewiesen wird.

KEBA Wallbox mit aktiviertem DHCP-Server:

Wenn der lokale DHCP-Server der Ladestation aktiviert wurde, erhält die Ladestation automatisch die IP-Adresse 192.168.42.1. Diese IP-Adresse kann nicht geändert werden.

Die MAC-Adresse (Media-Access-Control-Adresse oder auch Media Access Code) ist die Nummer eines Gerätes auf einer Datenverbindung. Anhand dieser Nummer oder des Codes werden über die Verbindung laufende Daten den Geräten zugeordnet.

Die aktuelle Firmware- und Software-Version ist im Webinterface (Zugriff auf eine Applikation über einen Webbrowser) ersichtlich. Für weitere Informationen verwenden Sie bitte das mitgelieferte Handbuch oder die Online-Version zum Download: Konfigurationshandbuch (x-series).

Software-Updates sind im Download-Bereich auf der KEBA Internetseite verfügbar.

Um die Software der Ladestation auf den aktuellen Stand zu bringen, wird ein Software-Update in Form einer *.keb-Datei benötigt. Das Software-Update kann mit einem USB-Stick über LAN oder über das Webinterface erfolgen. Mit einem Software-Update wird sowohl die Software als auch die Firmware der Ladestation aktualisiert. Bitte schauen Sie vor dem Update unbedingt in Ihr Handbuch! Updates für die Wallbox finden Sie hier.

Achtung: Während eines Software-Updates darf die Stromversorgung keinesfalls unterbrochen werden! Das Software-Update kann bis zu einer Stunde dauern. Der Update-Vorgang wird durch langsames oranges Blinken des LED-Balkens angezeigt. Nach dem Software-Update startet die Ladestation automatisch neu. Der LED-Balken blinkt blau oder grün, abhängig von der Autorisierungseinstellung. Eine Unterbrechung der Stromversorgung während des Software-Updates kann zu einer Zerstörung der Software auf der Ladestation führen und somit einen weiteren Betrieb unmöglich machen.

Die Log-Datei kann auf folgende Arten heruntergeladen werden:

• Über das Webinterface
• Mit einem leeren USB-Stick: Für das Herunterladen ist der USB-Stick an die Ladestation anzustecken. Anschließend werden die Log-Dateien automatisch auf den USB-Stick geladen. Wenn das Herunterladen abgeschlossen ist, zeigt die Ladestation an, dass der USB-Stick entfernt werden kann.

Befindet sich auf Ihrem Hausdach eine PV-Anlage und ggf. ein zugehöriger Batteriespeicher und nutzen Sie zusätzlich ein Home Energy Management System (HEM), ist ein intelligentes Laden mit sogenanntem "Überschussstrom" mit Ihrer KEBA Wallbox grundsätzlich möglich. Eine Liste der mit der KEBA Wallbox kompatiblen HEMs bekommen Sie hier.