Installation einer Wallbox

Unsere Installateure melden sich bei Ihnen innerhalb von 2 bis 4 Tagen nachdem wir Ihnen Ihre Wallbox zugeschickt haben. Bei dem Vor-Ort-Check wird geprüft, welche Arbeiten für die Installation Ihrer Wallbox und für Ihre Sicherheit vorgenommen werden müssen.

Sollten Sie sich nach dem Vor-Ort Check von Vattenfall für eine Installation durch unseren beauftragten Installateur entscheiden, wird i. d. R. innerhalb von max. 14 Tagen ein konkreter Installationstermin mit Ihnen vereinbart.

In der Regel erhalten Sie spätestens 4 Wochen nach der Bestellung des Ladepakets (Strom und Wallbox) einen Anruf durch den von uns beauftragten Installateur der Deutschen Telekom. Dieser vereinbart einen zeitnahen Installationstermin mit Ihnen.

Etwa 14 Tage nach dem Vor-Ort-Check erhalten Sie Ihr individuelles Angebot für die Installation Ihrer Wallbox.

Bitte beachten Sie: In einigen Fällen entspricht der Zählerschrank oder die Hausanlage nicht den Anforderungen der Wallbox. In diesem Falle müssen Sie einen eigenen Installateur bzw. Ihren Netzbetreiber beauftragen, der zunächst die Voraussetzungen für die Installation einer Wallbox schafft. Die Kosten hierfür sind nicht in unserem Angebot enthalten.

Das ist abhängig vom Installationsumfang. Nach unseren Erfahrungen ist die Installation der Wallbox durch einen Installateur meistens an einem Tag umgesetzt.

Bitte beachten Sie: Sollte Sie der Installateur im Zuge des Vor-Ort-Checks auf etwaige Vorarbeiten am Zählerschrank oder an der Hausanlage hingewiesen haben, so müssen diese Vorarbeiten  vor dem Installationstermin erledigt werden. Die Kosten hierfür tragen Sie, denn die Vorarbeiten sind nicht in unserem Installationsangebot enthalten. Das gilt auch für etwaige selbst durchzuführende Eigenleistungen, wie Erd- oder Fundamentarbeiten.

Nein, der Vor-Ort-Check kann nur gleichzeitig mit dem Stromvertrag für Ihr Elektroauto abgeschlossen werden. Nachträglich kann ein Vor-Ort-Check nicht bestellt werden. Bitte prüfen Sie, ob Sie den bereits abgeschlossenen Stromvertrag ggf. im Zuge eines Widerrufs noch stornieren und den Tarif mit Vor-Ort-Check abschließen können.

Die Kosten für die Installation durch einen Elektroinstallateur hängen maßgeblich von der Vor-Ort-Situation am Installationsort ab: Entspricht der Zählerschrank und die Hausinstallation den Anforderungen der Wallbox? Verfügt der Hausanschluss über ausreichend Leistung? Verfügt der Zählerschrank über genug Platz für einen weiteren Sicherungsautomaten? Kann die Wallbox an der Hauswand angeschlossen werden oder ist eine Standsäule notwendig, für die ein Fundament errichtet werden muss? Wie weit von dem Zählerschrank soll Ihr Auto geladen werden?

Als grober Anhaltspunkt folgende unverbindliche Preisangaben: Eine einfache Installation, wo das Starkstromkabel am Installationsort liegt und ordnungsgemäß am Zählerschrank angeschlossen und abgesichert ist, liegt bei rd. 600 €-900 €. Müssen noch Kabel verlegt, Mauerdurchbrüche geschaffen und Sicherungsautomaten installiert werden, liegt eine Installation bei 1.300 bis rd. 2.300 €. Wir haben für Sie drei Kostenbeispiele (einfache, gängige, aufwändige Installation) aufgestellt, darin sehen Sie die genauen Kostenfaktoren.

Wir bieten unseren Kunden für die Installation der Wallbox einen Komplett-Ladepaketpreis an. Diesen - für uns verbindlichen Preis - nennen wir Ihnen, sobald der Vor-Ort-Check abgeschlossen ist und der Installateur uns die notwendigen Arbeiten zur Installation Ihrer Wallbox genannt hat. Zu diesem Preis werden wir Ihnen Ihre Wallbox installieren - unabhängig davon, ob noch weitere Arbeiten anfallen, die erst im Zuge der Installation erkannt werden oder nicht. Sollten im Zuge der Installation weniger Arbeiten notwendig sein, fällt die Installationsrechnung entsprechend niedriger aus.

Wenn wir die Wallbox bei Ihnen als Mieter installieren, gehen wir davon aus, dass Sie für die Installation der Wallbox für Ihr Elektroauto eine Genehmigung von Ihrem Vermieter vorliegen haben. Das Gleiche gilt für die Absprache bei Hauseigentümergemeinschaften. Wir prüfen das Vorhandensein einer Genehmigung nicht explizit. Vattenfall trägt für einen notwendigen Rückbau der Wallbox keine Kosten!

Nein. Die Leistung des Vor-Ort-Checks wurde durch uns im Zuge des Vertrags über den Tarif Natur24 Strom Wallbox plus erbracht. Sollte Ihnen unser Installationsangebot nicht zusagen, erhalten Sie kein Geld zurück. Soweit Ihr Vertrag noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist für den Strom- oder Wallboxvertrag liegt, können Sie den Vertrag selbstverständlich widerrufen.

Ja, das ist möglich. Der Hersteller KEBA empfiehlt dafür folgendes: Für die Aufstellung ist waagrechter, ebener und tragfähiger Untergrund erforderlich. Um eine sichere und dauerhafte Verankerung zu gewährleisten, empfehlen wir die Ausführung eines Betonfundaments: 65 cm (L) x 50 cm (B), Tiefe = mind. Frostgrenze jedoch > 40 cm, frostsicher gegründet.  Beton: C30/37 LP für XC4, XD1, XF4 bzw. C25/30 LP für XC4, XD1, XF2 Betonstahl: BSt 500 S; BSt 500 M.

Wir empfehlen, die Installation einer Wallbox von einem Fachmann/Fachbetrieb durchführen zu lassen.

Private Ladestationen sind abhängig von ihrer Ladeleistung melde- oder auch genehmigungspflichtig. Bei der Installation durch Vattenfall wird die Wallbox mit 11 kW installiert und muss dann lediglich angemeldet werden. Entscheiden Sie sich für unseren Natur24 Strom Wallbox plus Tarif, übernimmt unser Elektrofachpartner die Anmeldung der Wallbox beim zuständigen Netzbetreiber. Wenn Sie die Installation nicht über uns durchführen lassen wollen, informieren Sie sich bitte bei Ihrem Installateur, ob dieser die Anmeldung übernimmt – im Normalfall kümmert sich der entsprechende Fachbetrieb um diese Aufgabe.