Unsere Kunden vertrauen uns

Vattenfall – Seit über 100 Jahren gute Erfahrung

Vattenfall Erfahrungen

Wir möchten die Erfahrungen unser Kundinnen und Kunden mit unseren Tarifen und Produkte sowie unsere Service-Qualität mit Ihrer Hilfe verbessern. Wir nehmen uns bei Vattenfall Ihre Meinungen zu Herzen. Teilen auch Sie Ihre Meinung zu Vattenfall gern auf trustpilot.de. Dort werden wir momentan mit einem TrustScore von 4,3 bewertet – hervorragend.

Alles für Ihre Zufriedenheit

Ihre positiven Erfahrungen mit Vattenfall und die Qualität unserer Energie Angebote stehen bei uns an oberster Stelle. Hier finden Sie unsere Auszeichnungen und Bewertungen.

TÜV Nord – Geprüfter Ökostrom

In puncto regenerative Energien können Sie auf unseren durch TÜV Nord geprüften Ökostrom vertrauen. Diese Auszeichnung bescheinigt, dass unsere Naturstrom Tarife aus 100 Prozent erneuerbaren und eindeutig zuweisbaren Energieanlagen stammen. Jährlich findet hierzu eine Überprüfung durch TÜV Nord statt.

Merkblatt Energie 1304; VdTÜV-Basisrichtlinie Ökostromprodukte (kostenpflichtig)
Download Zertifikat „Geprüfter Ökostrom “

TÜV Nord – Klimaneutrale Gasverbrennung

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Unser aktuelles TÜV Nord Zertifikat garantiert Ihnen eine klimaneutrale Gasverbrennung für unseren Natur Gas Tarife. Auch hier findet jedes Jahr eine Überprüfung duch TÜV Nord statt.

Beschreibung des Verifizierungsverfahrens „Klimaneutrales Unternehmen“
Download Zertifikat „Klimaneutrale Gasverbrennung“

Gold Standard – For the Global Goals

Logo Gold Standard
 

Unsere Klimaschutzprojekte „InfraVest Taiwan Wind Farms“ und „Cururos Wind Farm Project“ wurden von Gold Standard zertifiziert. Dies bedeutet, dass die Projekte dazu beitragen, eine nachhaltige Entwicklung in den jeweiligen Ländern zu fördern. 

Beschreibung des Verifizierungsverfahrens „Principles & Requirements“

Wirtschaftswoche – Bester Kundenservice

In einer Studie des Marktforschungsunternehmens ServiceValue standen 18 Energieversorger im zentralen Kundenservice auf dem Prüfstand. Dabei ist der Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung “Bester Kunden-Service 2021” mit diesem Siegel ausgezeichnet worden. Den Test finden Sie in der Printausgabe 18/2021 der Wirtschaftswoche.

 

CHIP Top Online-Vertragsabschluss

Chip Siegel Top Online-Vertragsabschluss
 

Strom- & Gasvertrag abschließen leicht gemacht! CHIP hat Vattenfall aufgrund der positiven Kundenmeinungen zum Online-Vertragsabschluss als Top-Anbieter ausgezeichnet. Dazu wurden vom Marktforschungsunternehmen ServiceValue Strom- & Gaskunden befragt, die den Online-Vertragsabschluss auf unserer Website tatsächlich genutzt haben. 
 

Focus Money – Hohe Kundenzufriedenheit

Wir bei Vattenfall freuen uns über das Vertrauen, welches uns unsere Kunden täglich entgegenbringen. In der Ausgabe 10/2020 hat Focus Money Unternehmen aufgelistet, von denen Verbraucher besonders überzeugt sind. Vattenfall wurde dabei als Stromversorger mit hoher Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

 

Süddeutsche Verlag – Sehr hoher Mehrwert

Siegel Süddeutsche Zeitung sehr hoher Mehrwert 02/2021
 

Der Süddeutsche Verlag hat in der Ausgabe 02/2021 den hohen Mehrwert unserer my Highlights App ausgezeichnet. Unsere Kunden haben hier die Möglichkeit die vielfältigen Partnerangebote zu nutzen und den Service rund um den Vattenfall Vertrag zu nutzen. Darüber hinaus bietet die App zahlreiche Vergünstigungen und Vorteile.
 

Trustpilot – Hervorragende Bewertungen

Auf Trustpilot können Sie Ihre Erfahrungen mit Vattenfall teilen. Diese Bewertungen helfen uns dabei unsere Energie Produkte und unsere Leistungent zu verbessern. Momentan werden wir von unseren Kundinnen und Kunden mit einem TrustScore von 4,3 bewertethervorragend bewertet. Wir freuen uns auch über Ihre Meinung.

Logo Trustpilot
 

ekomi – Positive Bewertungen

Das Vertrauen unserer Kunden zeigt sich unter anderem in den positiven Bewertungen von Vattenfall. Auf eKomi können auch Sie einfach Ihre Vattenfall Erfahrungen teilen. Dort werden alle Kundenbewertungen persönlich und individuell überprüft. Wir freuen uns über Ihr Feedback.

Vier gute Gründe für Vattenfall

1

Faire Preise

Günstige Tarife, Preisgarantie oder flexible Kündigungsfristen - hier finden Sie das passende Angebot.

2

Langjährige Erfahrung

Seit über 100 Jahren versorgen wir über drei Millionen Kunden - gerne auch Sie.

3

Garantiert ökologisch

Mit unseren Naturstrom Tarifen können wir einen Beitrag zum Klimaschutz leisten.

4

Umfassender Service

Profitieren Sie von unserer Vorteilswelt mit Gutscheinen, Rabatten & mehr.

Ein zusätzliches Plus

Ökostrom aus 100 Prozent erneuerbaren Energien

Fossilfrei leben innerhalb einer Generation! Wir bei Vattenfall tragen dazu bei, wegweisende Lösungen für den Alltag zu entwickeln, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei arbeiten wir mit Städten, Behörden, Kunden und Partnern zusammen. Energiewende, Elektrifizierung des Verkehrs, Umweltschutz, soziale Verantwortung und viele weitere Themen gehören zum Wandel, an dem wir aktiv mitwirken wollen. Das alles ist Teil der Vattenfall Erfahrung. 

Sie können bereits jetzt zu einem Ökostrom Tarif umsteigen und schon heute einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Zum Ökostrom

my Highlights App

Ihre persönliche Vorteilswelt „to go“

Mit der my Highlights App haben Sie Ihre exklusiven Kundenvorteile immer dabei. Kommen Sie in den Genuss wechselnder Vorteile und Rabatte zu Produkten, die Ihren Alltag einfacher und schöner machen.

Nutzen Sie außerdem jeden Monat die Vorteile unserer festen Mobilitätspartner, zum Beispiel 20 Prozent auf alle Fahrten mit emmy (E-Roller-Sharing) oder 10 Euro Guthaben für WeShare (Carsharing).

Im Vertragsbereich der App ändern Sie ganz einfach Ihre Strom- oder Gasabschläge, sehen dort Rechnungen und Dokumente und haben Ihr Vattenfall Vertragskonto so stets im Griff.

Huawei Button


 

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Die Vattenfall my Highlights Vorteilswelt

Über die my Highlights App können unsere Strom- und Gaskunden einfach ihre Vattenfall Tarife einsehen und ihren Vertrag verwalten. So können sie Kosten überwachen, den Abschlag anpassen, Zählerstände scannen und übermitteln. Darüber hinaus haben Sie in der my Highlights App stets den Überblick über diverse Kundenvorteile wie die my Highlights Gutscheine und Rabattcodes. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern bietet Vattenfall außerdem exklusive Kundenrabatte im Bereich City-Mobilität.

Freikarten für Konzerte, Angebote im Bereich Smart Home Entertainment, Vor-Ort-Service in den Vattenfall Stores, attraktive Gutscheine, Gewinnspiele und mehr zeichnen die Vorteilswelt von Vattenfall aus.