Unsere Kunden vertrauen uns

Vattenfall - Seit über 100 Jahren gute Erfahrung!

Vattenfall Erfahrungen

Wir sind stets bestrebt, die Vattenfall Erfahrung durch unsere Produkte sowie die Service-Qualität beständig zu verbessern. Daher nehmen wir uns die Kundenmeinungen bei Vattenfall zu Herzen. Teilen auch Sie Ihre Meinung zu Vattenfall gerne auf ekomi.de.

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Ihr Mitarbeiter hat freundlich, umfassend und hochprofessionell alle Fragen erschöpfend beantwortet. Gratulation zu solch einem Mitarbeiter.

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“Meldung des Zählerstands........einfacher geht es nicht. Gut gelöst.”

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“Von Zuhause aus konnte ich Informationen online abrufen und Einstellungen vornehmen. Sehr praktisch, besonders in den Zeiten von Corona.”

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“Die über Jahre andauernde sehr gute Betreuung von VATTENFALL und das Gefühl, sehr korrekt behandelt zu werden.

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“Vattenfall ist immer persönlich zu erreichen und bietet bei Problemen schnelle Hilfe an.

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“Wir ziehen um und ich wollte wissen wie die nächsten Schritte sind. War ein informatives und nettes Gespräch.

Alles für Ihre Zufriedenheit

Die positiven Erfahrungen mit Vattenfall sowie die Qualität unserer Leistungen stehen bei uns an oberster Stelle. Daher lassen wir unsere Leistungen regelmäßig durch externe Prüfstellen auszeichnen.

Connect 1. Platz Online-Service

 

 

Wir freuen uns über die Auszeichnungen von connect für unseren exzellenten Kundenservice. Sowohl in der Kategorie Online Service wie auch in der Kategorie Erfassung Verbrauchswerte konnte Vattenfall den ersten Platz besetzen. Laut Studie bietet Vattenfall insgesamt die kundenfreundlichsten Onlineangebote. Die Übermittlung von Verbrauchswerten und Zählerständen wird bei uns einfach und umfassend bereitgestellt und der Datentransfer klappt im Vergleich zu anderen Anbietern am besten.

CHIP Top Online-Vertragsabschluss

 

Strom- & Gasvertrag abschließen leicht gemacht! CHIP hat Vattenfall aufgrund der positiven Kundenmeinungen zum Online-Vertragsabschluss als Top-Anbieter ausgezeichnet. Dazu wurden vom Marktforschungsunternehmen ServiceValue Strom- & Gaskunden befragt, die den Online-Vertragsabschluss auf vattenfall.de tatsächlich genutzt haben. 

 

Focus Money Hohe Zufriedenheit

 

Wir bei Vattenfall freuen uns über das Vertrauen, welches uns unsere Kunden täglich entgegenbringen. In der Ausgabe 10/2020 hat Focus Money Unternehmen aufgelistet, von denen Verbraucher besonders überzeugt sind. Vattenfall wurde dabei als Stromversorger mit hoher Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Wirtschaftswoche Bester Service

 

In einer Studie des Marktforschungsunternehmens ServiceValue standen 18 Energieversorger im zentralen Kundenservice auf dem Prüfstand. Dabei ist der Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung “Bester Kunden-Service 2021” mit diesem Siegel ausgezeichnet worden. Den Test finden Sie in der Printausgabe 18/2021 der Wirtschaftswoche.

TÜV Nord Geprüfter Ökostrom

 

 

In puncto regenerative Energien können unsere Kunden auf unseren durch TÜV Nord geprüften Ökostrom vertrauen. Diese Auszeichnung bescheinigt, dass unsere Naturstrom-Tarife aus 100 Prozent erneuerbaren und eindeutig zuweisbaren Energieanlagen stammen. Jährlich findet hierzu eine Überprüfung durch TÜV Nord statt.

TÜV Süd s@fer shopping

 

Qualität, Sicherheit, Datenschutz und Transparenz spielen für Vattenfall eine wichtige Rolle. Um eine ideale Vattenfall Erfahrung zu bieten, haben wir uns einer freiwilligen Prüfung durch TÜV Süd unterzogen und im Februar das bekannte Prüfsiegel "s@fer-shopping" erhalten. Durch das Siegel werden seriöse Online-Anbieter im Internet ausgezeichnet. Hohe Qualitätsansprüche, Sicherheit sowie technische und organisatorische Zuverlässigkeit sind die Ansprüche, um das TÜV Süd Siegel zu erhalten.

 

ekomi Positive Bewertungen

 

 

Das Vertrauen unserer Kunden zeigt sich unter anderem in den positiven Bewertungen von Vattenfall. Auf eKomi können auch Sie einfach Ihre Vattenfall Erfahrungen teilen. Dort werden alle Kundenbewertungen persönlich und individuell überprüft. Wir freuen uns über Ihr Feedback.

Wir sind bei Vattenfall bereits seit über 100 Jahren für unsere Kunden da. Inzwischen vertrauen bereits 6,9 Millionen Kunden in Vattenfall als Stromanbieter. Zusätzlich beliefern wir 2,4 Millionen Gaskunden und 2,1 Millionen Wärmekunden. 

Vier gute Gründe für Vattenfall

1

Faire Preise

Günstige Tarife, Preisgarantie oder flexible Kündigungsfristen - hier finden Sie das passende Angebot.

2

Langjährige Erfahrung

Seit über 100 Jahren versorgen wir über drei Millionen Kunden - gerne auch Sie.

3

Garantiert ökologisch

Mit unseren Naturstrom Tarifen können wir einen Beitrag zum Klimaschutz leisten.

4

Umfassender Service

Profitieren Sie von unserer Vorteilswelt mit Gutscheinen, Rabatten & mehr.

Ein zusätzliches Plus

Ökostrom aus 100 Prozent erneuerbaren Energien.

Fossilfrei leben innerhalb einer Generation! Wir bei Vattenfall tragen dazu bei, wegweisende Lösungen für den Alltag zu entwickeln, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei arbeiten wir mit Städten, Behörden, Kunden und Partnern zusammen. Energiewende, Elektrifizierung des Verkehrs, Umweltschutz, soziale Verantwortung und viele weitere Themen gehören zum Wandel, an dem wir aktiv mitwirken wollen. Das alles ist Teil der Vattenfall Erfahrung. 

Sie können bereits jetzt zu einem Ökostrom Tarif umsteigen und schon heute einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Zum Ökostrom

my Highlights App

Ihre persönliche Vorteilswelt „to go“

Mit der my Highlights App haben Sie Ihre exklusiven Kundenvorteile immer dabei. Kommen Sie in den Genuss wechselnder Vorteile und Rabatte zu Produkten, die Ihren Alltag einfacher und schöner machen.

Nutzen Sie außerdem jeden Monat die Vorteile unserer festen Mobilitätspartner, zum Beispiel 20 Prozent auf alle Fahrten mit emmy (E-Roller-Sharing) oder 10 Euro Guthaben für WeShare (Carsharing).

Im Vertragsbereich der App ändern Sie ganz einfach Ihre Strom- oder Gasabschläge, sehen dort Rechnungen und Dokumente und haben Ihr Vattenfall Vertragskonto so stets im Griff.

Huawei Button

 


App Teaser

Die Vattenfall my Highlights Vorteilswelt

Über die my Highlights App können unsere Strom- und Gaskunden einfach ihre Vattenfall Tarife einsehen und ihren Vertrag verwalten. So können sie Kosten überwachen, den Abschlag anpassen, Zählerstände scannen und übermitteln. Darüber hinaus haben Sie in der my Highlights App stets den Überblick über diverse Kundenvorteile wie die my Highlights Gutscheine und Rabattcodes. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern bietet Vattenfall außerdem exklusive Kundenrabatte im Bereich City-Mobilität.

Freikarten für Konzerte, Angebote im Bereich Smart Home Entertainment, Vor-Ort-Service in den Vattenfall Stores, attraktive Gutscheine, Gewinnspiele und mehr zeichnen die Vorteilswelt von Vattenfall aus.