Wartungsservice
Für den optimalen Schutz und die lange Lebensdauer Ihrer Wärmepumpe
Nach Installation Ihrer Luft-Wasser-Wärmepumpe im Rahmen des Wärmepumpen-Komplettangebots können Sie auf Wunsch einen Wartungsvertrag bei uns abschließen. Für eine Jahresgebühr sichern Sie sich die jährliche Wartung Ihrer Wärmepumpe. Damit gewährleisten Sie die Langlebigkeit Ihres Geräts. Im Störfall profitieren Sie von einer bevorzugten Bearbeitung der Anfrage/des Anliegens (online oder telefonisch) gegenüber Kunden ohne Wartungsvertrag.
Ihre Vorteile mit dem Vattenfall Wartungsservice
Sichert Ihre Garantie
Jährliche Wartung durch autorisierte Fachhandwerker:innen als Voraussetzung für die erweiterte Herstellergarantie.
Schützt vor Folgekosten
Frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen hilft, größere Schäden zu vermeiden.
Kosten senken durch effizientere Leistung
Sie profitieren von einer bevorzugten Bearbeitung der Anfrage/des Anliegens (online oder telefonisch)
Umfang des Wartungsvertrages
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Jährliche Wartung
Einmal im Jahr wird Ihre Wärmepumpe durch von uns ausgewählte Fachpartner:innen gewartet. Die Wartung umfasst:
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Entstörservice innerhalb der Servicezeiten, ausgenommen an bundeseinheitlichen Feiertagen
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die An- und Abfahrt zur Wartung
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die Inspektion der Anlage (Prüfung vor Ort)
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die regelmäßige Wartung vor Ort nach Herstellervorgaben und den Vorgaben der VDMA 24186-2/3 bzw. den jeweiligen Nachfolgeregelungen (siehe AGBs)
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bevorzugte Bearbeitung der Anfragen (online oder telefonisch) gegenüber Kunden ohne Wartungsvertrag
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eine Dokumentation
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Außerdem werden während der Wartung direkt kleinere Reparaturen durchgeführt.
Vertragsbedingungen und Preis
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24 Monate Mindestlaufzeit
Der Wartungsvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Er verlängert sich nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. -
Jahrespreis von 360 €
Während der Mindestlaufzeit zahlen Sie 360 Euro jährlich. -
Voraussetzung: Abschluss innerhalb von 6 Monaten nach Installation
Die Installation Ihrer Wärmepumpe im Rahmen des Wärmepumpen-Komplettangebots darf nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Ansonsten können wir keine regelmäßige Wartung anbieten.
Unsere Fachpartner für Wartung
Die Wartung Ihrer Wärmepumpe wird durch unsere regionalen, autorisierten Fachpartner:innen bzw. Handwerksbetriebe vorgenommen.
Die Vattenfall Smart Solutions GmbH ist dabei Ihr Vertragspartner und Ihr erster Ansprechpartner. Wir koordinieren für Sie die Durchführung der Wärmepumpen-Wartung durch von uns sorgfältig ausgewählte Fachhandwerker:innen in Ihrer Region.
Unabhängig vom Wartungsvertrag – Der Vattenfall Entstörservice
Auch wenn Sie keinen Wartungsvertrag abschließen, steht Ihnen ein Vattenfall Entstörservice zur Verfügung.
Luft‑Wasser‑Wärmepumpen sind sehr zuverlässige Heizsysteme und laufen im Alltag in der Regel störungsfrei. Falls Ihnen dennoch etwas ungewöhnlich vorkommt oder es tatsächlich zu einer Störung kommt, unterstützen wir Sie selbstverständlich gern.
Unser Wärmepumpen-Komplettangebot
- Persönliche Online-Beratung – schnell, unverbindlich und fachlich fundiert
- Individuelles Angebot für eine Premium-Wärmepumpe von Vaillant oder Bosch
- Kostenloser Förderservice für Ihre maximale Fördersumme
- Attraktive Finanzierung – planbare monatliche Raten ohne Anzahlung
- Installation und Inbetriebnahme durch unsere Fachpartner in Ihrer Nähe
Mehr Infos? Zum Wärmepumpen-Ratgeber
Wärmepumpe kaufen: In unserem Kauf-Ratgeber erfahren Hausbesitzer:innen alles, was Sie von der Planung bis zur Installation und Wartung einer Wärmepumpe wissen müssen:
- Was kostet eine Wärmepumpe und bekomme ich die maximale Förderung?
- Wie funktioniert eine Wärmepumpe und welche Arten gibt es?
- Wie berechne ich die Stromkosten im Betrieb?
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Wartungsservice
Unsere Expert:innen beantworten Ihnen hier die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kund:innen zum Wartungsservice.