Das sagen unsere Kund:innen

"Ich fühle mich nach der Beratung ein ganzes Stück sicherer."

von Wolfgang Espeter aus Coesfeld

„Ich habe den Eindruck und das Gefühl, dass ich wirklich gut unterstützt worden bin auf dem Weg zu einer Wärmepumpe, gerade in diesen Unsicherheiten, geht es mit so einer Anlage oder geht es nicht? Das hat Vattenfall meines Erachtens sehr gut gemacht, und ich fühle mich jetzt ein ganzes Stück sicherer und kann eine Entscheidung darüber treffen. Und ja, ich kann mit einer wirklich guten Förderung von 70 % rechnen.“

"Und zack, zwei Tage später hat mich Vattenfall angerufen."

von Vera Stertmann aus dem Münsterland

„Bei uns im Münsterland gibt es viele Heizungs- und Sanitärfirmen, die aber auch zu verstehen gegeben haben, wie ausgebucht sie sind. Dann saßen wir eines Tages im Auto und da lief der Radiospot zur Wärmepumpe. Es wurde versprochen, dass man mit nur einem Klick einen Beratungstermin bekommt und das haben ich dann einfach während der Autofahrt gemacht.

Und zack, zwei Tage später hat mich Vattenfall angerufen. Und dann sind wir erste Fragen zum Haus am Telefon durchgegangen. Und das war noch nicht mal mit Papierkram verbunden.“

"Es war alles in einer Hand und wir mussten uns im Prinzip um nichts weiter kümmern."

von Bärbel und Hubert Stork aus Olfen

„Wir hatten nicht zehn Ansprechpartner, sonder immer nur einen, der sich wirklich um alles gekümmert hat. Er konnte uns alle Fragen beantworten, vielleicht nicht sofort am gleichen Tag, aber spätestens einen Tag später.“

Video: Erfahrungsbericht zum Wärmepumpen-Komplettangebot

"Das ist ja eher eine Leisestärke."

von Familie Tietjens aus Seevetal

„Sehr positiv haben wir wahrgenommen, dass die Außeneinheit sich wirklich gut in unseren Garten integriert hat. Auch die Lautstärke ist positiv zu erwähnen. Das ist ja eher eine Leisestärke. Das konnten wir zwar schon online ein wenig testen, aber das nun in der Praxis zu hören bzw. nicht zu hören, gefällt uns noch mal richtig gut – auch den Nachbarn.“

Video: Erfahrungsbericht zur Wärmepumpen-Installation

„Ich habe mittlerweile auch eine Sicherheit was die Fördermöglichkeiten angeht, der Berater hat mich darüber gut informiert, sodass ich über die verschiedenen Möglichkeiten weiß.“
(Oktober 2023)

„Wir haben mit Sicherheit dem Berater einige Fragen zwei- oder dreimal gestellt, er wurde aber nicht ungeduldig (lacht).“
(Februar 2024)

„Ich kann die Wärmepumpen-Beratung auf jeden Fall empfehlen – habe ich übrigens auch schon bei einem Freund getan.“
(Juni 2024)

„Ja, wir gehen jetzt in den Herbst. Und dann beginnt ja eigentlich die richtige Heizsaison. Und da werden wir auch unsere Erfahrungen mit der Wärmepumpe weiterhin machen. Bis jetzt hat alles im Großen und Ganzen perfekt funktioniert.“
(September 2024)