Vollmacht
Wann ist eine Vollmacht sinnvoll? Wie kann ich bestimmen, wer meine Daten einsehen und meinen Vertrag verwalten darf? Hier finden Sie alle Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Thema Vollmacht.
Vollmacht erteilen
Fragen und Antworten
Ihre Daten sind uns wichtig
Deshalb geben wir nur den Personen, deren Name im Vertrag steht und von diesen bevollmächtigten Personen Auskunft zu vertragsbezogenen Anliegen. Gerne können Sie eine Person Ihres Vertrauens berechtigen, Vertragsangelegenheiten bei Vattenfall in Ihrem Namen durchzuführen. Erteilen Sie dazu dieser Person eine Vollmacht. Beachten Sie bitte, dass für jede Vertragskontonummer eine separate Vollmacht notwendig ist, z. B. je eine Vollmacht für Ihren Strom- und Gasvertrag.

Wie kann eine Vollmacht ohne Online-Zugang erteilt werden?
- Vollmacht-Formular ausfüllen
- Ausdrucken
- Handschriftlich unterschreiben
- Versenden
Wann ist eine Vollmacht sinnvoll?
Mit einer Vollmacht entscheiden Sie selbst, wer zu Ihrem Vertrag und Ihren personenbezogenen Daten Auskünfte erhalten darf. Darüber hinaus übertragen Sie mit einer Vollmacht einer dritten Person weitreichende Befugnisse (z. B. Erlaubnis zur Änderung von Daten, zur Kündigung und zum Vertragswechsel). Diese kann umfangreiche Rechtsgeschäfte in Ihrem Namen tätigen. Sie tragen das Risiko dieser wirtschaftlichen Entscheidungen.
Daher sollten Sie eine Vollmacht nur den Personen übertragen, denen Sie vertrauen und die ein berechtigtes Interesse an vertragsbezogenen Auskünften und Befugnissen haben. Dazu zählen zum Beispiel betreuende Personen oder im gemeinsamen Haushalt lebende Personen wie Ehepartnerinnen und -partner oder Mitwohnende.
Weitere Fragen & Antworten zur Vollmacht
Anliegen selbst erledigen
Wir versorgen Sie nicht nur zuverlässig mit Energie – wir sorgen auch dafür, dass Sie auf jede Frage die passende Antwort finden.
Unsere Auszeichnungen
DISQ: Beste Energieanbieter-App
Unsere Vattenfall App wurde vom „Deutschen Institut für Service-Qualität“ (DISQ) für die beste „Energieanbieter-App“ ausgezeichnet. Die App überzeugt ín den Bereichen Angebot und Leistung sowie durch ihre Benutzerfreundlichkeit.
Auszeichnung DISQ
WirtschaftsWoche: Bester Kunden-Service
In der Studie von ServiceValue standen 17 Energieversorger auf dem Prüfstand. Dabei ist unser Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2026“ ausgezeichnet worden.
Auszeichnung WiWo
Focus Money: Höchste Kundenzufriedenheit
Wir wurden als Stromversorger mit höchster Kund:innenzufriedenheit von Focus Money ausgezeichnet. Es wurden über 269.000 Verbraucherstimmen zu 1.632 Unternehmen und 73 Branchen ausgewertet.
Auszeichnung Focus Money
F.A.Z.: Begehrtester überregionaler Energieversorger
Wir wurden erneut zum Branchensieger der Studie „Deutschlands begehrtester überregionaler Energieversorger“ ausgezeichnet. Die Studie analysiert u. a. Preis-Leistung, Kundenberatung, Qualität, Preis und Service.
Auszeichnung F.A.Z.