Informationen zu Kündigung
und Umzug
Wir freuen uns, dass Sie Kunde bei uns sind und möchten Sie gerne behalten.
Vielleicht überlegen Sie es sich noch einmal: Vattenfall bietet Ihnen Strom- und Gastarife, die ganz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Planen Sie einen Umzug? Dann brauchen Sie Ihren Vattenfall Tarif nicht zu kündigen. Nehmen Sie Ihren Stromtarif oder Gastarif einfach mit an Ihren neuen Wohnort.
Umzug
Mit unserem kostenlosen Umzugsservice zieht Ihr Vattenfall Vertrag einfach mit Ihnen um. Schnell und unkompliziert.
Tarifwechsel
Ihr Tarif passt nicht mehr zu Ihnen und Sie möchten wechseln? Lassen Sie sich beraten und profitieren Sie von unserem Treue-Bonus.
Kündigung
Sie möchten Vattenfall kündigen?
Profitieren Sie von unserem Treue-Bonus. Wir beraten Sie gern zu unseren Tarifen.
Widerruf
Sie möchten Ihren Auftrag oder Vertrag mit Vattenfall widerrufen? Hier erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Widerruf wissen müssen.
Vier gute Gründe für Vattenfall als Energieanbieter
Zuverlässig mit Energie versorgt
Wir beliefern über 5 Millionen Kund:innen mit Strom & Gas und stehen seit über 100 Jahren für eine sichere Energieversorgung.
Erneuerbare Energien sind unser Fokus
Gestalten Sie mit uns die Energiewende aktiv mit. Wir bieten Ihnen Tarife und Lösungen, die Ihnen den Umstieg leicht machen.
Alles zum Vertrag digital erledigen
In unserem Kundenportal, den Online-Services oder in unserer App können Sie alle Anliegen zu Ihrem Vertrag einfach und schnell regeln.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit verlässlichen Preisgarantien und nachvollziehbaren Vertragsbedingungen schaffen wir finanzielle Planbarkeit für Sie.
Fragen & Antworten zu Kündigung und Umzug
Was sollte ich bei der Kündigung eines Vattenfall Tarifs beachten? Was muss ich tun, wenn ich einen Umzug plane und wie lang sind die Kündigungsfristen? In diesem FAQ finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen zu den Themen Vattenfall kündigen und umziehen.
Unsere Auszeichnungen
DISQ: Beste Energieanbieter-App
Unsere Vattenfall App wurde vom „Deutschen Institut für Service-Qualität“ (DISQ) für die beste „Energieanbieter-App“ ausgezeichnet. Die App überzeugt ín den Bereichen Angebot und Leistung sowie durch ihre Benutzerfreundlichkeit.
Auszeichnung DISQ
WirtschaftsWoche: Bester Kunden-Service
In der Studie von ServiceValue standen 17 Energieversorger auf dem Prüfstand. Dabei ist unser Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2026“ ausgezeichnet worden.
Auszeichnung WiWo
Focus Money: Höchste Kundenzufriedenheit
Wir wurden als Stromversorger mit höchster Kund:innenzufriedenheit von Focus Money ausgezeichnet. Es wurden über 269.000 Verbraucherstimmen zu 1.632 Unternehmen und 73 Branchen ausgewertet.
Auszeichnung Focus Money
F.A.Z.: Begehrtester überregionaler Energieversorger
Wir wurden erneut zum Branchensieger der Studie „Deutschlands begehrtester überregionaler Energieversorger“ ausgezeichnet. Die Studie analysiert u. a. Preis-Leistung, Kundenberatung, Qualität, Preis und Service.
Auszeichnung F.A.Z.