Wir sind für Sie da

Wichtiger Hinweis für unsere Kunden

Um die Verbreitung des Corona-Virus einzudämmen, ist der Vattenfall Kundenservice zurzeit nur eingeschränkt erreichbar. Es kann leider zu Wartezeiten in unserer Service-Hotline kommen. Auch Ihre schriftliche Anliegen können teilweise nur verzögert beantwortet werden. Für Anliegen, die nicht dringend sind, nehmen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit uns auf. Unsere Kundenzentren in Berlin und Hamburg sind ab Montag 16. März 2020 bis auf Weiteres geschlossen. Einzahlungen können Sie weiterhin an unseren Kassenautomaten durchführen. Die aktuellen Einschränkungen bitten wir zu entschuldigen. Vielen Dank!

Sie können gerne unseren Online-Kundenservice nutzen. Viele Anliegen, wie lhren Zählerstand mitteilen, können Sie so jederzeit erledigen.
Und gut zu wissen: Einschränkungen bei der Energieversorgung gibt es nicht und sind auch nicht zu befürchten.

Kundenservice Vattenfall

Ob per Telefon, im Online Service oder im persönlichen Kontakt vor Ort: Wir sind für Sie da!
 

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Sprechen Sie mit uns persönlich (kostenlos) Mo bis Fr 8 - 18 Uhr

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Aufgrund der derzeitigen Gesundheitslage können wir aktuell leider nicht persönlich für Sie da sein. Einzahlungen sind weiterhin möglich.


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Um die Verbreitung des Corona-Virus einzudämmen, hat sich die Vattenfall Europe Sales GmbH für eine präventive Schließung der Kundenzentren in Berlin und Hamburg entschieden.

Einzahlungen sind weiterhin in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.

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