Sie wollen Ihren Vertrag kündigen?

Bitte informieren Sie uns einen Monat vor dem Umzugstermin. Der Vertrag wird an der neuen Lieferstelle zu den bisherigen Konditionen ganz bequem fortgesetzt. Mehr zum Thema "Umziehen mit Vattenfall" finden Sie in den AGB zu Ihrem Vertrag und unter vattenfall.de/umzug.

Das müssen Sie nicht! Ihr Vertrag kann problemlos mit Ihnen umziehen und wird an der neuen Lieferstelle zu den bisherigen Konditionen ganz einfach fortgesetzt. Bitte melden Sie den Umzug online einen Monat vor dem geplanten Umzugstermin online oder rufen Sie uns persönlich unter 0800 102 004 01 an.

Sie können Ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer an folgende Kündigungsadresse per Brief senden: 

Vattenfall Europe Sales GmbH
Überseering 12
22297 Hamburg

Alternativ schicken Sie Ihre Kündigung per E-Mail.

Beachten Sie hierbei bitte die Kündigungsfrist in Ihrem Strom- oder Gasvertrag.

Bei einem Umzug sollten Sie folgende Daten bereit halten:

• Ihr Einzugs- und Auszugsdatum
• Ihre neue Lieferadresse
• Ihre neue Zählernummer
• Ihren aktuellen Zählerstand (nach Auszug)

Bitte melden Sie den Umzug online einen Monat vor dem geplanten Umzugstermin oder rufen Sie uns persönlich unter 0800 102 004 01 an.

Sie erhalten von uns eine Kündigungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen. In diesem Schreiben finden Sie auch das genaue Datum, zu dem Sie den Zählerstand ablesen müssen sowie die Möglichkeiten, uns Ihren Zählerstand mitzuteilen.

Bitte melden Sie den Umzug einen Monat vor dem geplanten Umzugstermin. Dazu benötigen wir die Anschrift, auf die Ihr Vertrag umgemeldet werden soll, die neue Zählernummer und das genaue Einzugsdatum. Falls bereits bekannt, hilft uns auch ein Auszugsdatum. Nach dem Auszug aus der alten Lieferstelle müssen Sie uns nur noch den aktuellen Zählerstand mitteilen.

Ihren Umzug können Sie ganz bequem online melden. Unter vattenfall.de/umzug finden Sie alle Informationen dazu. Alternativ können Sie uns auch gerne persönlich unter 0800 102 004 01 erreichen. 

Die Kündigungsfrist des Vertrages entnehmen Sie bitte den AGB Ihres Vertrages.  

Generell sind die Kündigungsfristen bei Vattenfall je nach Vertragsart unterschiedlich: 

Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten beträgt die Kündigungsfrist 6 Wochen bis zum Ende der Vertragslaufzeit. Dies gilt für die Verträge Easy12 Strom, Natur12 Strom und Easy12 Gas sowie für die Verträge Easy24 Strom, Natur24 Strom und Easy24 Gas. 

Ist der Vertrag bei Vattenfall unbefristet, beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat. 

Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): 

→  AGB für Vattenfall Stromverträge 

→  AGB für Vattenfall Gasverträge 

Sollten Ihre Fragen unbeantwortet bleiben, können Sie uns gerne persönlich persönlich unter der Nummer 0800 102 014 01 erreichen oder eine E-Mail schreiben.

Eine Kündigung des Vattenfall Vertrags per Mail ist möglich. Sie können ihn einfach per E-Mail kündigen.

Wir helfen persönlich weiter. Individuell kümmern wir uns um Ihren Fall. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0800 1020 1401 kostenfrei an.

Bei uns können Sie formlos und schriftlich kündigen und benötigen keine Vorlage.

Ihren Vertrag bei Vattenfall können Sie unter folgender Faxnummer kündigen:

040 657 988 008

Bitte beachten Sie dabei die Kündigungsfrist Ihres Vertrages (siehe AGB). Haben Sie Fragen dazu, rufen Sie uns gerne unter der Telefonnummer 0800 1020 1401 kostenfrei an. 

Sollte Ihnen die Abnahme unserer Leistung an der neuen Lieferstelle nicht möglich sein, bitten wir Sie uns rechtzeitig zu informieren. In solchen Fällen kann der Vertrag außerordentlich zum Umzugstermin in Textform gekündigt werden. 

Rufen Sie uns einfach unter 0800 102 004 01 an. Wir beraten Sie individuell zu Ihrem Fall.

Sollte es eine Preiserhöhung Ihres Vattenfall Vertrages geben, können Sie diesen bis zum Zeitpunkt der Erhöhung kündigen. Ihre Kündigung muss vor dem Inkrafttreten der Preiserhöhung in Textform bei Vattenfall vorliegen. Bitte teilen Sie uns in der Kündigung ebenfalls mit, dass es sich um eine Sonderkündigung aufgrund einer Preiserhöhung handelt. Ihre Kündigung richten Sie per Brief an:

Vattenfall Europe Sales GmbH 
Überseering 12 
22297 Hamburg 

Alternativ kündigen Sie unter 0800 102 014 01 oder per E-Mail kündigen.

Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns bisher entgegengebracht haben. Vattenfall kündigen Sie am besten per Post, per Fax oder per E-Mail unter Angabe folgender Informationen: 

• Ihr Name und Ihre Anschrift 
• Vertragskontonummer 
• Name und Anschrift von Vattenfall: 

Vattenfall Europe Sales GmbH 
Überseering 12 
22297 Hamburg 

• Zählernummer 
• Ort und Datum 
• Unterschrift 

Wir helfen Ihnen persönlich weiter. Rufen Sie uns unter 0800 102 004 01 an und wir beraten Sie individuell zu Ihrem Fall. 

Alternativ können Sie uns die Informationen zu Ihrem Umzug bequem online unter vattenfall.de/umzug mitteilen. 

Wir benötigen folgende Angaben: 

• Anschrift, auf die Ihr Vertrag umgemeldet werden soll 
• die neue Zählernummer 
• das genaue Einzugs- und Auszugsdatum 
• Zählerstand der alten Lieferstelle am Tag des Auszugs

Sofern Ihr Strom- oder Gasvertrag nicht unter Einhaltung der Frist gekündigt wurde, verlängert sich dieser automatisch um weitere 12 Monate.

Ein Strom- beziehungsweise Gasvertrag wird bei einem Sterbefall nicht automatisch beendet. Stattdessen geht der Vertrag auf einen Angehörigen über. Dieser hat dann die Möglichkeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist zu kündigen. Als Angehöriger sollten Sie eine Kopie des Erbscheins sowie eine Sterbeurkunde der Kündigung beifügen.

Wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, können Sie unter Einhaltung der Frist postalisch oder per E-Mail kündigen.

Allerdings würden wir uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als Vattenfall Kunden zu begrüßen. Vattenfall bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel:

• die my Highlights Vorteilswelt mit Gutscheinen und Gewinnspielen
• einen Vattenfall Shop mit exklusiven Kundenrabatten
• Freikarten für Konzerte
• individuell zugeschnittene Tarife
• umweltfreundlichen Naturstrom 

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Vertrag, Umzug oder der Kündigung haben, erreichen Sie uns persönlich unter 0800 102 014 01 oder schreiben uns eine E-Mail.

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Deshalb sind wir Ihnen für Ihr Feedback sehr dankbar. Teilen Sie uns gern unter dieser kostenlosen Rufnummer mit, was wir besser machen können: 0800 102 014 01 Alternativ können Sie uns eine E-Mail zukommen lassen.