Alles zum Thema Mahnung

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Mahnung & Vertragskündigung

In diesem Video beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen zum Thema Mahnung.

Bild Videoausschnit 5 Fragen zum Mahnprozess

Sie haben eine Mahnung erhalten?

Wenn Ihre Zahlung nicht rechtzeitig bei uns eingegangen ist, erhalten Sie kostenpflichtige Mahnungen.

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Sie können nicht alles auf einmal bezahlen?

Prüfen Sie in unserem Online Service unter dem Menüpunkt Kontoinformation, ob Sie gleich einen Ratenplan abschließen können. Finden Sie dort nicht den Hinweis „Ratenplan erstellen“, prüfen wir dennoch gern, ob wir Ihnen einen Ratenplan anbieten können.

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Sie haben eine Vertragskündigung erhalten?

Zahlen Sie nach den Mahnungen weiterhin nicht, müssen wir den Vertrag mit Ihnen kündigen.

Beachten Sie bei Strom- und Gasverträgen in der Grundversorgung bitte, dass es gegebenenfalls auch zu einer Sperrung Ihres Zählers kommen kann.

 

 

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Sprechen Sie uns gern an. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

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Fragen & Antworten

Ich habe eine Mahnung erhalten und hatte bereits bezahlt.
Ich bin im Zahlungsverzug. Was kann ich tun?
Was passiert, wenn ich weiterhin nicht zahle?
Ich möchte die offenen Forderungen bezahlen, um weitere Kosten zu vermeiden. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Ich kann nicht so viel auf einmal zahlen. Ist eine Ratenvereinbarung möglich?
Ich habe Schwierigkeiten zu zahlen. Wo kann ich Hilfe bekommen?
Ich habe ein Schreiben von einem Inkassounternehmen oder einem Rechtsanwalt erhalten. Wie kommt es dazu und was passiert jetzt?
Wo sehe ich, welcher Betrag noch offen ist?