Der örtliche Grundversorger beliefert Sie drei Monate lang automatisch mit Strom. Diese so genannte Ersatzversorgung ist im Energiewirtschaftsgesetz festgeschrieben. Mit gutem Grund, denn schließlich deckt die Stromversorgung ein Grundbedürfnis der Menschen – vergleichbar mit dem Zugang zu Trinkwasser.

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen empfiehlt, den alten Vertrag auf jeden Fall zu kündigen. Denn selbst wenn ein Versorger aufgrund einer Insolvenz oder aus anderen Gründen keinen Strom mehr liefert, besteht laut der Verbraucherzentrale weiterhin ein Vertragsverhältnis mit diesem Unternehmen. Nach Meinung der Verbraucherschützer ist eine fristlose Kündigung möglich. Denn für die Kunden sei es unzumutbar, den Vertrag fortzusetzen, wenn der Versorger seiner Lieferpflicht nicht mehr nachkommen kann.

Wenden Sie sich am besten an die örtliche Verbraucherzentrale – die Experten dort können Ihnen in solchen Fragen weiterhelfen.

Nein. Auch Industrie- und Gewerbebetriebe, Dienstleister, Einzelhändler und öffentliche Einrichtungen haben Anspruch auf die Ersatzversorgung durch den örtlichen Grundversorger. Einzige Voraussetzung: Sie müssen die eingekaufte Energie über das öffentliche Verteilnetz beziehen.

Unsere Preise für die Ersatzversorgung entsprechen denen der Grundversorgung.

Rufen Sie uns an: Unsere Service-Mitarbeiter stehen Ihnen unter den kostenfreien Rufnummern für Berlin 030 657 988 000 und für Hamburg 040 657 988 000 montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.