Unsere Kund:innen vertrauen uns
Wir möchten Ihre Erfahrungen mit unseren Angeboten und unsere Service-Qualität mit Ihrer Hilfe verbessern. Wir nehmen uns bei Vattenfall Ihre Meinung zu Herzen. Hier finden Sie unsere aktuellen Auszeichnungen und Bewertungen.
Ecovadis Platin – Höchste Auszeichnung
Vattenfall hat zum fünften Mal in Folge das höchste Platin-Rating von EcoVadis erhalten, einem der weltweit zuverlässigsten Anbieter von Nachhaltigkeitsratings für Unternehmen. Mit dieser Spitzenauszeichnung gehören wir damit zu den besten 1 % mit einem Score von 85 von 100 Punkten in der Kategorie Strom, Gas und Dampf von über 150.000 bewerteten Unternehmen weltweit.
TÜV Nord – CO2 Kompensation
Unser aktuelles TÜV Nord Zertifikat bestätigt die Prüfung des CO2-Fußabdrucks und den geleisteten Klimabeitrag für unsere Naturgas-Tarife. Es findet jedes Jahr eine Zertifizierung durch den TÜV Nord statt. Die Prüfung findet rein quantitativ statt.
Zertifikat „Prüfung des CO2-Fußabdrucks und des finanziellen Klimabeitrags“ (PDF, 330 KB)
TÜV Nord – Geprüftes Biogasprodukt
Unsere TÜV Nord zertifizierten Biogas Tarife enthalten einen Anteil von 15 % bzw. 65 % Biogas und tragen zur Einsparung fossiler Brennstoffe bei. Die Tarife werden jährlich vom TÜV Nord geprüft.
Zertifikat „Geprüftes Biogasprodukt (15 %)“ (PDF, 175 KB)
Zertifikat „Geprüftes Biogasprodukt (65 %)“ (PDF, 175 KB)
TÜV Nord – Geprüfter Ökostrom
Unsere Naturstromtarife Natur12 Standard, Natur12, Natur24 sowie unser Wärmepumpenstrom werden jährlich vom TÜV Nord geprüft und zertifiziert. Das TÜV-Zertifikat bescheinigt, dass der Strom des jeweiligen Tarifs zu 100 % aus erneuerbaren und eindeutig zuweisbaren Energieanlagen stammt.
Zertifikat „Geprüfter Ökostrom“ (PDF, 376 KB)
Gold Standard – For the Global Goals
Unsere Klimaschutzprojekte in Indien „15 MW Wind Energy Farm" in Karnataka und „19.2 MWP Solar Power Project by HZL" in Rajasthan wurden von Gold Standard zertifiziert. Dies bedeutet, dass die Projekte dazu beitragen, eine nachhaltige Entwicklung in den jeweiligen Ländern zu fördern.
Beschreibung des Verifizierungsverfahrens „Principles & Requirements“
Focus Money – Hohe Kundenzufriedenheit
Wir bei Vattenfall freuen uns über das Vertrauen, das uns unsere Kund:innen täglich entgegenbringen. In der Ausgabe 09/2026 hat Focus Money Unternehmen aufgelistet, von denen Verbraucher besonders überzeugt sind. Vattenfall wurde dabei als Stromversorger mit höchster Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.
CHIP Top Online-Vertragsabschluss
Strom- & Gasvertrag abschließen leicht gemacht! CHIP hat Vattenfall aufgrund der positiven Kundenmeinungen zum Online-Vertragsabschluss als Top-Anbieter ausgezeichnet. Dazu wurden vom Marktforschungsunternehmen ServiceValue Strom- & Gaskund:innen befragt, die den Online-Vertragsabschluss auf unserer Website tatsächlich genutzt haben.
WiWo – Bester Kunden-Service
Im Auftrag der WirtschaftsWoche erhob das Marktforschungsunternehmen ServiceValue eine Umfrage im Bereich des zentralen Kunden-Service. 17 Energieversorger (überregional) wurden insgesamt geprüft. Dabei ist unser Vattenfall Kunden-Service mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2025“ mit diesem Siegel ausgezeichnet worden. Den Test finden Sie in der Printausgabe 20/2025 der WirtschaftsWoche.
F.A.Z.-Institut – Begehrtester überregionaler Energieversorger
Das F.A.Z.-Institut und das Marktforschungsunternehmen ServiceValue haben Vattenfall zum Branchensieger der Studie „Deutschlands begehrteste überregionale Energieversorger 2026“ ausgezeichnet. Die Studie analysiert die Performance in den Themenfeldern Preis-Leistung, Kundenberatung, Weiterempfehlung, Qalität, Preis und Service.
COMPUTER BILD – Top Onlineplattform
Vattenfall wurde von COMPUTER BILD und Statista als eine „Top Onlineplattform 2025“ ausgezeichnet. In einem hart umkämpften Feld hat Vattenfall sich durchgesetzt, die Benutzerfreundlichkeit der Onlineplattform wurde mit „exzellent“ bewertet und die technische Qualität mit „sehr hoch“.
DISQ – Beste Energieanbieter-App
Unsere App wurde in einer Verbraucher:innen-Befragung von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) für die beste „Energieanbieter-App" ausgezeichnet. Die Vattenfall App überzeugte die Nutzer:innen insbesondere in den Bereichen Angebot und Leistung sowie durch ihre Bedienungsfreundlichkeit.
Trustpilot – Hervorragende Bewertungen
Auf der Verbraucher-Plattform Trustpilot werden wir zurzeit von unsere Kund:innen mit einem sehr hohen TrustScore von 4,3 von 5 Sternen bewertet. Wir freuen uns über Ihre Meinung und Ihre Erfahrungen und den transparenten Austausch.
Vier gute Gründe für Vattenfall als Energieanbieter
Faire Preise
Günstige Tarife, Preisgarantie oder flexible Kündigungsfristen – hier finden Sie das passende Angebot.
Lange Erfahrung
Wir versorgen seit über 100 Jahren unsere Kund:innen – aktuell über 5 Millionen – und gern auch Sie.
100 % Ökostrom
Wir liefern Ihnen Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien – mit 12 oder 24 Monaten Preisgarantie.
Bester Service
Profitieren Sie von Energiespartipps, unseren Online Services und vielen aktuellen Energiethemen.
Inside Vattenfall: Zukunft mitgestalten
Als Mitglied von Inside Vattenfall können Sie Veränderungen bei Vattenfall aktiv mitgestalten. Bringen Sie Ihre Ideen ein und erfahren Sie zuerst von unseren. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung!