Störung melden

Wir sind für Sie da

Schnelle Hilfe rund um die Uhr mit unserem 24h-Störungsmanagement

Strom

Informieren Sie den Verteilungsnetzbetreiber über Störungen der Stromversorgung, z. B. Stromausfall. Sie erreichen ihn über diese Telefonnummer:

Berlin

0800 211 25 25

Telefon (kostenfrei)

030 267 189 33

Fax Berlin

Stromnetz Berlin GmbH

Bei Schäden und Störungen in Berlin

Hamburg

0800 143 94 39

Telefon (kostenfrei)

Stromnetz Hamburg GmbH

Bei Schäden und Störungen in Hamburg

Wärme

Sollten Probleme mit Ihrer Fernwärmeversorgung auftauchen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden uns schnellstmöglich um die Störung kümmern.

Überregional

Wenn Sie Strom oder Gas außerhalb der hier genannten Versorgungsgebiete von uns beziehen, wenden Sie sich im Störungsfall bitte an Ihren regionalen Netzbetreiber.
 

Berlin und Hamburg

Schäden oder Störungen an öffentlichen Beleuchtungsanlagen
 

Über die nachfolgenden Links haben Sie die Möglichkeit, Schäden oder Störungen an öffentlichen Beleuchtungsanlagen und Leuchtverkehrszeichen in Berlin oder Hamburg zu melden. Für Hamburg können Sie zudem Schäden oder Störungen an öffentlichen Ampelanlagen und sonstige Verkehrseinrichtungen aufgeben. Wir werden uns umgehend um die Behebung kümmern.


Berlin

Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen an Beleuchtungsanlagen in Berlin die neue Website der Stromnetz Berlin GmbH.

Vielen Dank!

Ihre Einsatzleitung der SNB


Hamburg

Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in und um Hamburg die neue Website der Hamburg Verkehrsanlagen GmbH.

Vielen Dank!

Ihre Einsatzleitung der HHVA