Jak można skontaktować się z nami?
Chętnie odpowiemy na pytania klienta w języku angielskim lub niemieckim.
Prosimy o podanie numeru konta umowy Vattenfall gotowego do rozpatrzenia wniosku. Jeśli nie jesteście Państwo osobiście posiadaczami umowy i chcielibyście wyjaśnić sprawy związane z umową telefonicznie, będziecie potrzebowali pełnomocnictwa od partnera umowy. Ze względu na ochronę danych osobowych dotyczy to również sytuacji, gdy nie są Państwo partnerem kontraktowym jako małżonek.
Nawiązanie z nami kontaktu telefonicznego w języku angielskim jest możliwe od poniedziałku do piątku od godziny 10 do 16 pod numerem 040 180409097. Alternatywnie można nam przesłać tutaj informację e-mailową.
Możliwości nawiązania z nami kontaktu w Niemczech są wymienione tutaj.
Nasi konsultanci chętnie służą pomocą!
Jak funkcjonuje w Niemczech dostawa energii elektrycznej?
Jaka jest zależność pomiędzy umową o najem lokalu i umową o dostawę energii elektrycznej / umową o dostawę gazu? Warto zdecydować się aktywnie na wybór własnego dostawcy energii!
Jak rozliczana jest energia elektryczna/gaz?
Klient płaci na rzecz Vattenfall co miesiąc zaliczkę na poczet przypuszczalnej kwoty następnej faktury za energię elektryczną lub gaz.
Jak można przejrzeć wszystkie informacje na naszej stronie internetowej w swoim własnym języku?
Poniżej przedstawiamy możliwości ustawienia języka w najczęściej stosowanych przeglądarkach.