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Störung melden – Wir sind für Sie da

Schnelle Hilfe rund um die Uhr

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24h-Störungsmanagement Strom  

Informieren Sie den Verteilungsnetzbetreiber über Störungen der Stromversorgung, z. B. Stromausfall. So erreichen Sie ihn: 

Berlin 

Telefon 0800 211 25 25  (kostenfrei)
Fax 030 267 189 33 
Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in Berlin die Website der Stromnetz Berlin GmbH.

Hamburg

Telefon 0800 143 94 39 (kostenfrei)
Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in Hamburg die Website der Stromnetz Hamburg GmbH.

Überregional

Wenn Sie unsere Strom oder Gas außerhalb der hier genannten Versorgungsgebiete von uns beziehen, wenden Sie sich im Störungsfall bitte an Ihren regionalen Netzbetreiber.

Störungsmanagement Öffentliche Beleuchtungs- und Ampelanlagen

Über die nachfolgenden Links haben Sie die Möglichkeit, Schäden oder Störungen an öffentlichen Beleuchtungsanlagen und Leuchtverkehrszeichen in Berlin oder Hamburg zu melden. Für Hamburg können Sie zudem Schäden oder Störungen an öffentlichen Ampelanlagen und sonstige Verkehrseinrichtungen aufgeben. Wir werden uns umgehend um die Behebung kümmern.

Berlin
Telefon 0800 110 20 10 (kostenfrei)
Fax 030 49202 2261 
berlinlicht@vattenfall.de 

Störungen direkt in einer interaktiven Karte melden.

Hamburg
Bitte öffnen Sie zur Meldung von Schäden und Störungen in und um Hamburg die neue Website der Hamburg Verkehrsanlagen GmbH.
Vielen Dank

Ihre Einsatzleitung der HHVA

24h-Störungsmanagement Wärme

Sollten Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Fernwärmeversorgung auftauchen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden uns in jedem Fall schnellstmöglich um die Störung kümmern.

Berlin

Telefon 030 267 45 98 für das Versorgungsgebiet Ost
Telefon 030 267 271 06 für das Versorgungsgebiet West
waerme.entstoerung.berlin@vattenfall.de

Hamburg

Telefon 040 63 96 28 71