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Chausseestraße 23
10115 Berlin
Telefon: 040 657 988 000

Geschäftsführer

Rainer Wittenberg
Andreas Uhlig

Sitz der Gesellschaft

Hamburg

Vorsitzender des Aufsichtsrats

Martijn Hagens

Handelsregisternummer

HRB 87512 Amtsgericht Hamburg

Umsatzsteuer-identifikationsnummer

DE813577496

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Plattform zur Klärung von Online-Streitigkeiten

Die EU-Kommission bietet zukünftig die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Die Plattform stellt eine weitere Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beilegen wollen. Diese Plattform ist über den externen Link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show zu erreichen.

Informationen über die Rechte von Haushaltskunden

Zur Beilegung von Streitigkeiten können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice des Lieferanten angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist der Lieferant verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Kontakt

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Alternativ können Sie uns auch unter impressum@vattenfall.de kontaktieren.