Jak funkcjonuje w Niemczech dostawa energii elektrycznej?

Jaka jest zależność pomiędzy umową o najem lokalu i umową o dostawę energii elektrycznej / umową o dostawę gazu?

W razie wynajmu domu lub mieszkania umowa o najem nie obejmuje dostawy gazu czy energii elektrycznej. Najemca musi zawsze samodzielnie zlecić dostawę w zakładzie energetycznym.

Warto zdecydować się aktywnie na wybór własnego dostawcy energii!

Jeśli najemca nie podpisze samodzielnie umowy o dostawę energii elektrycznej lub umowy o dostawę gazu z zakładem energetycznym lub zakładem gazowniczym, staje się on automatycznie stroną specjalnej umowy ze standardowym dostawcą, która jest określana jako „Grundversorgung“ (umowa ze sprzedawcą z urzędu). Umowa ta ma gwarantować niezakłóconą dostawę bez przerw, przy czym jest ona prawie zawsze droższa niż inne umowy. Dlatego najemcy opłaca się aktywna decyzja wybrania nas jako swojego dostawcy.

Prosimy o kontakt! Chętnie pomożemy w podjęciu decyzji!

 

Zmiana dostawcy na Vattenfall jest bardzo prosta!

Zmiana dostawcy energii elektrycznej nic nie kosztuje i trwa tylko kilka minut.

Proszę wprowadzić tutaj swoje dane i postępować dalej zgodnie z wyświetlaną instrukcją (przeglądanie stron naszego serwisu we własnym języku jest możliwe po uwzględnieniu informacji dotyczących zmiany ustawień stosowanej przeglądarki internetowej w języku ojczystym użytkownika ż "Jak można przejrzeć wszystkie informacje na naszej stronie internetowej w swoim własnym języku?").

Inną możliwością jest kontakt telefoniczny z naszym oddziałem obsługi klienta pod numerem 040 180409097, pod którym nasi konsultanci udzielają porad w języku angielskim.

Przyszły klient jest zobowiązany do podania nam następujących danych:

  1. nazwisko i adres klienta,
  2. numer licznika klienta oraz stan licznika (który znajduje się w protokole zdawczo-odbiorczym „pisemny protokół opisujący stan odnajmowanego lokalu podczas jego przekazywania w chwili wprowadzania się lub wyprowadzki“),
  3. data rozpoczęcia umowy (data przekazania kluczy przy wprowadzaniu się do lokalu).

Jeśli odbiorca jest już klientem spółki Vattenfall:

Jeśli odbiorca jest już klientem spółki Vattenfall, może on przedłużyć lub zmienić swoją dotychczasową umowę lub podpisać nową umowę po zarajestrowaniu się tutaj w naszym serwisie online (w języku niemieckim lub w swoim własnym języku po uwzględnieniu naszych wskazówek "Jak można przejrzeć wszystkie informacje na naszej stronie internetowej w swoim własnym języku?"). Serwis zawiera także interesujące oferty, umożliwia klientowi sprawdzanie swojego zużycia energii elektrycznej i pozwala także na przeglądanie własnych faktur. Do serwisu można się zalogować, podając swój numer konta umowy oraz numer licznika (po niemiecku: „Vertragskontonummer“ oraz „Zählernummer“). Obie te informacje znajdują się na fakturze lub potwierdzeniu umowy.

Można też zwrócić się telefonicznie do naszego oddziału obsługi klienta pod numerem 040 180409097.

Wskazówka: w razie chęci obejrzenia naszej strony internetowej lub skorzystania z serwisu online w swoim własnym języku należy uwzględnić nasze informacje ż "Jak można przejrzeć wszystkie informacje na naszej stronie internetowej w swoim własnym języku?".

Jak rozliczana jest energia elektryczna/gaz?

Klient płaci na rzecz Vattenfall co miesiąc zaliczkę na poczet przypuszczalnej kwoty następnej faktury za energię elektryczną lub gaz.

Kliknij, by dowiedzieć się więcej

Jak można skontaktować się z nami?

Chętnie odpowiemy na pytania klienta w języku angielskim lub niemieckim.

Nasi konsultanci chętnie służą pomocą!

Jak można przejrzeć wszystkie informacje na naszej stronie internetowej w swoim własnym języku?

Poniżej przedstawiamy możliwości ustawienia języka w najczęściej stosowanych przeglądarkach.

Kliknij, by dowiedzieć się więcej