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Datenschutzerklärung/ Nutzerinformationen

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Web-Site und über Ihr Interesse an den Vattenfall Unternehmen. Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher und wohl fühlen.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

In der Regel können Sie die Seiten der Vattenfall Unternehmen besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen benötigen. Diese werden nur dann erfragt und verarbeitet, wenn sie für die Service-Angebote der Vattenfall Unternehmen (zum Beispiel beim Online Service) zur Bearbeitung Ihres Wunsches unbedingt gebraucht werden.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten und Zweckbindung

Alle Daten aus den Vattenfall Internetdiensten werden nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Das geschieht nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter, eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

Webanalysedienst Adobe Sitecatalyst und die Verwendung von Cookies

Um unsere Webseiten für Sie weiter zu verbessern, sammeln wir allgemeine Informationen (zum Beispiel aufgerufene Seite, genutzter Browser, Verweildauer auf den Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen. Weder Vattenfall noch die Betreiber der jeweiligen Analysetools erfassen Informationen, die Rückschlüsse auf die Identität der Benutzer zulassen. Für die Analyse der Daten nutzen wir den Adobe Sitecatalyst Webanalysedienst.
In einigen Bereichen der Webseite setzt Vattenfall sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer des Besuches zu identifizieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sollten Sie die auf unseren Webseiten verwendeten Cookies deaktivieren, können Bestell- oder Änderungsaktionen nicht durchgeführt werden. Sie erhalten entsprechende Fehlermeldungen.

Die Aktivierung / Deaktivierung der Cookies können Sie auf der Adobe-Seite vornehmen.

Webtesting und Personalization-Tool Adobe Target

Wir setzen auf unseren Webseiten ein Real-Time Testing und Personalization mit Adobe Target ein. Bei einem Besuch auf unseren Webseiten können besucherindividuelle Inhalte und Angebote angezeigt werden, die sich aufgrund von Merkmalen des Browsers, des Standortes oder durch vorhandene Cookies, die Sie zuvor auf unseren Webseiten erzeugt haben, ergeben. Dabei werden keine personenbezogene Daten erhoben und gespeichert.

Sie können die Personalisierung von Werbung deaktivieren, indem Sie hier klicken. Dabei wird ein Opt-Out Cookie auf Ihrem Computer gespeichert.

Alle Informationen zur Datenerfassung und -nutzung von Adobe finden Sie hier.

Retargeting

Auf einigen unserer Vattenfall Internetseiten setzen wir die sogenannte Retargeting Technologie ein. Hierbei werden entsprechende Pixel auf den Webseiten von Vattenfall platziert. Wenn Sie diese Webseiten besuchen, wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieser Cookie ermöglicht es Ihren Computer anhand der protokollierten Daten wiederzuerkennen (Besuch unserer Vattenfall Webseiten, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Identifikation ob sie bereits Online-Kunde sind, Informationen und Tarife, die Sie sich auf unserer Webseite angesehen haben).
Des weiteren kann Ihr Computer auch auf anderen von Ihnen besuchten Webseiten und Suchmaschinen, die an den Werbenetzwerken von Google teilnehmen, erkannt werden, um Ihnen Banner zu Tarifempfehlungen und Informationen von Vattenfall anzuzeigen.
Die durch das Retargeting-Verfahren erstellten Nutzungsprofile werden im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen so anonymisiert, dass ein Personenbezug beim Surfen im Internet nicht möglich ist.
Sie können das Speichern und die Verwendung des Cookies deaktivieren, indem Sie folgenden Link aufrufen: Google

Auskunftsrecht und öffentliches Verfahrensverzeichnis

Auf Anforderung teilen wir Ihnen schriftlich nach geltendem Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind.
Vattenfall schützt Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht:

Peter Wersig
Datenschutzbeauftragter
Puschkinallee 52
12435 Berlin
E-Mail: datenschutz@vattenfall.de

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreibt im § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die Angaben entsprechend § 4e BDSG auf Antrag verfügbar zu machen hat. Diese und weitere Angaben sind beim Datenschutzbeauftragten der Vattenfall GmbH für die Unternehmen der Vattenfall Gruppe in einer umfangreichen und detaillierten Übersicht erfasst.

Um Ihnen eine erste Orientierung zu geben, stellen wir im Folgenden wesentliche Angaben verdichtet und zusammengefasst dar. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, ob Daten zu Ihrer Person und in welchem Verfahren automatisierter Verarbeitung möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt. Ihr Recht auf Auskunft gemäß § 34 BDSG wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Kontakt

Peter Wersig
Datenschutzbeauftragter

 

Öffentliches Verfahrensverzeichnis der Vattenfall Europe Unternehmen

Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) schreibt im § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die Angaben entsprechend § 4e BDSG auf Antrag verfügbar zu machen hat. Diese und weitere Angaben sind beim Datenschutzbeauftragten der Vattenfall GmbH für die Vattenfall Unternehmen in einer umfangreichen und detaillierten Übersicht erfasst.

Um Ihnen eine erste Orientierung zu geben, stellen wir im Folgenden wesentliche Angaben verdichtet und zusammengefasst dar. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, ob Daten zu Ihrer Person und in welchem Verfahren automatisierter Verarbeitung möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt. Ihr Recht auf Auskunft gemäß § 34 BDSG wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Alle relevanten Informationen zu den Vattenfall Unternehmen und zum Datenschutz sind in den öffentlichen Verfahrensverzeichnissen zusammengefasst.

Zum öffentlichen Verfahrensverzeichnis der Vattenfall GmbH

Zum öffentlichen Verfahrensverzeichnis der Vattenfall Europe Sales GmbH

Zum öffentlichen Verfahrensverzeichnis der Vattenfall Europe Wärme AG

Zum öffentlichen Verfahrensverzeichnis der Vattenfall Wärme Hamburg GmbH



Liste unserer Auskunfteien

Zum Zwecke der Bonitätsprüfung nutzen wir die Dienste der folgenden Unternehmen:


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