Störungsmeldung Berlin

Bei einer Störung können Sie uns telefonisch informieren oder Sie können die Störung über die unten eingeblendete Karte melden. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  • tragen Sie die Straße und evtl. die Hausnummer, in der sich die Störung befindet, in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Lupe
  • es wird die gewählte Straße in dem Kartenausschnitt angezeigt
  • vergrößern Sie gegebenenfalls den Kartenausschnitt, bis die einzelnen Beleuchtungsanlagen in Form von grünen Pins angezeigt werden
  • durch einen Klick auf einen Pin wählen Sie diesen als gestörte Anlage aus und wechseln automatisch in das Eingabeformular
  • hier können Sie die Störungsdaten noch ergänzen, beispielsweise durch die Angabe einer Mastnummer oder einer Beschreibung
  • Auf der folgenden Seite können Sie uns Ihre Kontaktdaten für mögliche Rückfragen hinterlassen
  • Durch einen Klick auf den Button „Störung melden“ senden Sie unserer Einsatzleitstelle die Störungsmeldung zu, alternativ können Sie uns auch eine E-Mail schicken an:
    berlinlicht@vattenfall.de
Wir bedanken uns recht herzlich und werden Ihre Meldung umgehend bearbeiten.

Kontakt

  • Vattenfall Europe Netzservice GmbH

    • BerlinLicht
      • T 0800 110 20 10 (kostenfrei)
      • F 030 492 022 261