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Häufige Fragen und Antworten

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Abrechnung und Zahlung

Abschlag und Zahlungsplan

Wie kann ich Vattenfall eine Einzugsermächtigung erteilen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wie werden meine Abschlagsbeträge berechnet?
Kann ich meinen Abschlag ändern?
Wann erhalte ich meine Jahresverbrauchsrechnung?
Wann und wie häufig muss ich meinen Zählerstand ablesen?

Bankdaten und Lastschrift

Wie kann ich Vattenfall eine Einzugsermächtigung erteilen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Was bedeutet SEPA?
Was muss ich tun, wenn ich per Lastschriftverfahren bezahle?
Was muss ich tun, wenn ich per Überweisung bezahle?

Preiszusammensetzung

Wie werden meine Abschlagsbeträge berechnet?
Wie setzen sich Strom- und Gaspreis zusammen?
Was ist der Grundpreis?
Was ist der Verbrauchspreis?
Was ist eine Konzessionsabgabe?
Was ist die § 19 StromNEV-Umlage?
Was sind Netznutzungsentgelte?
Was ist die Erneuerbare-Energien-Gesetz-Umlage (EEG-Umlage)?
Was sind das Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (KWKG) und die KWK-Umlage?
Was ist die Stromsteuer?
Warum muss ich auf die Stromsteuer auch noch Umsatzsteuer zahlen?

Rechnung

Wie kann ich Vattenfall eine Einzugsermächtigung erteilen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wie werden meine Abschlagsbeträge berechnet?
Was ist eine Konzessionsabgabe?
Was ist die Erneuerbare-Energien-Gesetz-Umlage (EEG-Umlage)?
Was sind das Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (KWKG) und die KWK-Umlage?
Warum muss ich auf die Stromsteuer auch noch Umsatzsteuer zahlen?
Wann erhalte ich meine Jahresverbrauchsrechnung?

SEPA

Wie kann ich Vattenfall eine Einzugsermächtigung erteilen?
Was bedeutet SEPA?
Was ist eine Mandatsreferenznummer und wofür benötige ich sie?
Wofür stehen BIC und IBAN?
Was ist die Gläubiger-Identifikationsnummer?
Was muss ich tun, wenn ich per Lastschriftverfahren bezahle?
Was muss ich tun, wenn ich per Überweisung bezahle?

Kunde werden

Anbieterwechsel

Welche Daten benötigt Vattenfall, wenn ich umziehe?
Wie wechsle ich zu Vattenfall?
Muss ich bei meinem bisherigen Energieversorger kündigen, wenn ich künftig Strom oder Gas von Vattenfall beziehen möchte?
Kann durch einen Anbieterwechsel meine Strom- bzw. Gasversorgung unterbrochen werden?
Muss ich beim Wechsel zu Vattenfall Gebühren zahlen?
Umzugsangebot - MieterPlus
Wie kann ich als Vattenfall Kunde meinen Strom- oder Gastarif wechseln?
Wo finde ich den für mich passenden Tarif?
Wo befindet sich mein Strom- oder Gaszähler?
Wer liest meinen Zählerstand ab?
Ich ziehe um. Wann muss ich mich bei Vattenfall abmelden und welche Informationen werden benötigt?

Anmelden

Wie werde ich am einfachsten Kunde von Vattenfall?
Welche Daten benötigt Vattenfall, wenn ich umziehe?
Wie wechsle ich zu Vattenfall?
Muss ich bei meinem bisherigen Energieversorger kündigen, wenn ich künftig Strom oder Gas von Vattenfall beziehen möchte?
Kann durch einen Anbieterwechsel meine Strom- bzw. Gasversorgung unterbrochen werden?
Habe ich nach Vertragsabschluss ein Widerspruchsrecht?
Muss ich beim Wechsel zu Vattenfall Gebühren zahlen?
Wo finde ich den für mich passenden Tarif?
Wo befindet sich mein Strom- oder Gaszähler?
Wer liest meinen Zählerstand ab?
Wo steht die Zählernummer?

Bonus

Umzugsangebot - MieterPlus

Grundversorgung

Wie wechsle ich zu Vattenfall?
Was ist der Grundpreis?
Was ist der Verbrauchspreis?
Wie kann ich als Vattenfall Kunde meinen Strom- oder Gastarif wechseln?
Wo finde ich den für mich passenden Tarif?

Tarife und Preise

Muss ich beim Wechsel zu Vattenfall Gebühren zahlen?
Wie setzen sich Strom- und Gaspreis zusammen?
Was ist der Grundpreis?
Was ist der Verbrauchspreis?
Was ist eine Konzessionsabgabe?
Was ist die § 19 StromNEV-Umlage?
Was sind Netznutzungsentgelte?
Was ist die Erneuerbare-Energien-Gesetz-Umlage (EEG-Umlage)?
Was sind das Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (KWKG) und die KWK-Umlage?
Was ist die Stromsteuer?
Warum muss ich auf die Stromsteuer auch noch Umsatzsteuer zahlen?
Wie kann ich als Vattenfall Kunde meinen Strom- oder Gastarif wechseln?
Wo finde ich den für mich passenden Tarif?
Was ist der Unterschied zwischen Eintarifzähler und Zweitarifzähler?

Umzug

Wie werde ich am einfachsten Kunde von Vattenfall?
Welche Daten benötigt Vattenfall, wenn ich umziehe?
Wie wechsle ich zu Vattenfall?
Muss ich bei meinem bisherigen Energieversorger kündigen, wenn ich künftig Strom oder Gas von Vattenfall beziehen möchte?
Muss ich beim Wechsel zu Vattenfall Gebühren zahlen?
Umzugsangebot - MieterPlus
Wie kann ich als Vattenfall Kunde meinen Strom- oder Gastarif wechseln?
Wo finde ich den für mich passenden Tarif?
Wo befindet sich mein Strom- oder Gaszähler?
Wer liest meinen Zählerstand ab?
Wo steht die Zählernummer?
Ich ziehe um. Wann muss ich mich bei Vattenfall abmelden und welche Informationen werden benötigt?

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Persönliche Daten

Was ist eine Vertragskontonummer?
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Tarif wechseln

Muss ich beim Wechsel zu Vattenfall Gebühren zahlen?
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Vertragsunterlagen

Was ist eine Vertragskontonummer?

Zählerstand

Wie kann ich meinen Stromverbrauch überprüfen?
Wo befindet sich mein Strom- oder Gaszähler?
Was ist der Unterschied zwischen Eintarifzähler und Zweitarifzähler?
Wer liest meinen Zählerstand ab?
Wann und wie häufig muss ich meinen Zählerstand ablesen?
Wo steht die Zählernummer?

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Mein Haus braucht eine neue Heizung. Wo bekomme ich Rat?

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