Störung melden – Wir sind für Sie da
Schnelle Hilfe rund um die Uhr
24h-Störungsmanagement Strom
Informieren Sie den Verteilungsnetzbetreiber über Störungen der Stromversorgung, z. B. Stromausfall. So erreichen Sie ihn:
Berlin
Telefon 0800 211 25 25 (kostenfrei)
Fax 030 267 189 33
stoerungen@stromnetz-berlin.de
Hamburg
Telefon 0800 143 94 39 (kostenfrei)
Fax 040 63 32 95 99
stoerungen@stromnetz-hamburg.de
Störungsmanagement Öffentliche Beleuchtungs- und Ampelanlagen
Über die nachfolgenden Links haben Sie die Möglichkeit, Schäden oder Störungen an öffentlichen Beleuchtungsanlagen und Leuchtverkehrszeichen in Berlin oder Hamburg zu melden. Für Hamburg können Sie zudem Schäden oder Störungen an öffentlichen Ampelanlagen und sonstige Verkehrseinrichtungen aufgeben. Wir werden uns umgehend um die Behebung kümmern.
Berlin
Telefon 0800 110 20 10 (kostenfrei)
Fax 030 492 028 126
berlinlicht@vattenfall.de
Störungen direkt in einer interaktiven Karte melden.
Hamburg
Telefon 040 63 96 23 55
Fax 040 63 96 67 23
einsatzleitung.verkehrsanlagen@vattenfall.de
24h-Störungsmanagement Wärme
Sollten Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Fernwärmeversorgung auftauchen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden uns in jedem Fall schnellstmöglich um die Störung kümmern.
Berlin
Telefon 030 267 45 98 für das Versorgungsgebiet Ost
Telefon 030 267 271 06 für das Versorgungsgebiet West
waerme.berlin@vattenfall.de
Hamburg
Telefon 040 63 96 28 71waerme.hamburg@vattenfall.de