Wir sind für Sie da

Schnelle Hilfe rund um die Uhr

24h-Störungsmanagement Strom

Informieren Sie uns über Störungen der Stromversorgung, z. B. Stromausfall. So erreichen Sie uns:
Berlin
Telefon 01802-11 25 25*
Fax 030-267-189 33
stoerungen.berlin@vattenfall.de

*6 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz,
max. 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz

Hamburg
Telefon 01801-43 94 39**
Fax 040-63 32-95 99
stoerungen.hamburg@vattenfall.de

**3,9 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz,
max. 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz

24h-Störungsmanagement Wärme

Sollten Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Fernwärmeversorgung auftauchen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden uns in jedem Fall schnellstmöglich um die Störung kümmern.

Berlin
Telefon 030-267-45 98 für das Versorgungsgebiet Ost
Telefon 030-267-271 06 für das Versorgungsgebiet West
waerme.berlin@vattenfall.de

Hamburg
Telefon 040-63 96-28 71
waerme.hamburg@vattenfall.de

Störungsmanagement Öffentliche Beleuchtungs- und Ampelanlagen

Über die nachfolgenden Links haben Sie die Möglichkeit, Schäden oder Störungen an öffentlichen Beleuchtungsanlagen und Leuchtverkehrszeichen in Berlin oder Hamburg zu melden. Für Hamburg können Sie zudem Schäden oder Störungen an öffentlichen Ampelanlagen und sonstige Verkehrseinrichtungen aufgeben. Wir werden uns umgehend um die Behebung kümmern.

Berlin
Telefon 0800-110 20 10 (kostenfrei)
Störungsmeldung Berlin

Hamburg
Telefon 040-63 96-23 55
Telefax 040-63 96-67 23 
Störungsmeldung Hamburg