Application Support
Vattenfall Europe Information Services unterstützt Sie mit umfassenden Services zum Anwender- und Anwendungssupport. Diese Leistungen bieten wir Ihnen für Standardapplikationen wie zum Beispiel SAP ebenso wie für nicht standardisierte, kundenspezifische oder web-basierte Applikationen.
Leistungen im Überblick
- Beratung der Benutzer bei Anwendungsproblemen (Second Level Support)
- Fehleranalyse und -beseitigung
- Koordination Herstellersupport (Third Level Support)
- Aufbauen und Optimieren von Jobabläufen
- Monitoring und monatliches Reporting
- Anwendungsoptimierung
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