Impressum

Die Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH und die Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH sind Gesellschaften mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht.

Postanschrift

Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH
Puschkinallee 52
12435 Berlin
Telefon: 030-492 02-00
Telefax: 030-492 02-0100
E-Mail: distribution.berlin@vattenfall.de

Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH
Bramfelder Chaussee 130
22177 Hamburg
Telefon: 040-492 02-00
Telefax: 040-492 02-0100
E-Mail: distribution.hamburg@vattenfall.de

Geschäftsführung beider Gesellschaften

Dr. Helmar Rendez, Vorsitzender
Dr. Dietrich Graf
Jürgen Grieger
Dr. Erik Landeck

Vorsitzender der Aufsichtsräte der beiden Gesellschaften

Mats Fagerlund
Ehem. Mitglied des Vorstands der Vattenfall Europe AG

Handelsregisternummern

Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH
HRB 96555 des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg

Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH
HRB 95244 des Amtsgerichts Hamburg

Umsatzsteueridentifikationsnummern

Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH
DE 242 332 627

Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH
DE 814 588 308

Aufsichtsbehörden

Für Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH:

Senatsverwaltung für Wirtschaft, Arbeit und Frauen
Energieaufsichtsbehörde
Martin-Luther-Str. 105
10820 Berlin

Für Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH:

Behörde für Wirtschaft und Arbeit
Amt für Energie, Dienstleistungen, Außenwirtschaft
Abt. Energie- und Umweltpolitik, Energiewirtschaft
Alter Steinweg 4
20459 Hamburg

Energieeinsparung und -effizienz

Informationen über Anbieter von wirksamen Maßnahmen zur Energieeinsparung und Steigerung der Energieeffizienzverbesserung sowie deren Angebote finden Sie auf einer bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführten Liste unter www.bfee-online.de.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
für den Bereich Elektrizität

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030-224 80-500 oder 0180-5-10 10 00*
(Mo-Fr 9-15 Uhr)
* 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, maximal 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen
Telefax: 030-224 80-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Beilegung von Streitigkeiten

Energieversorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber und Messdienstleister (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111 a Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten.

Verbraucherbeschwerden sind zu richten an:

für Berlin
Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH
Puschkinallee 52
12435 Berlin
E-Mail: verbraucherbeschwerden-netz.berlin@vattenfall.de

für Hamburg
Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH
Bramfelder Chaussee 130
22177 Hamburg
E-Mail: verbraucherbeschwerden-netz.hamburg@vattenfall.de

Jeder Kunde ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111 b EnWG anzurufen. Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn Vattenfall der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens nach vier Wochen ab Zugang bei Vattenfall abgeholfen hat. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Absatz 1 Nummer 4 BGB.

Die Schlichtungsstelle ist zu erreichen unter:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030-275 72 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Rechtliche Hinweise

Keine Gewähr für Inhalte

Alle in unseren Internet-Seiten enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH, Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH, Vattenfall Europe AG oder Dritten sorgfältig recherchiert und geprüft. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität können jedoch weder Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH, Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH, Vattenfall Europe AG noch Dritte die Gewähr übernehmen. Dies gilt auch für Internet-Seiten anderer Teledienste-Anbieter, zu denen Sie über einen Hyperlink gelangen, und für deren Inhalt Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH, Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH oder Vattenfall Europe AG keine Verantwortung übernimmt.

Keine Beratung

Die auf den Internet-Seiten bereitgestellten Informationen stellen keine individuelle Beratung dar und können diese nicht ersetzen. Für individuelle Beratungsgespräche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gern zur Verfügung.

Nutzung der Internet-Seiten

Inhalt und Gestaltung der Internet-Seiten sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung der Seiten oder ihrer Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Vattenfall Europe AG soweit die Vervielfältigung nicht ohnehin gesetzlich gestattet ist.

Copyright

Alle Texte, Bilder, graphische Animationen, Videos, Musik, Töne und anderes Material auf diesen Seiten sind urheberrechtlich geschützt von Vattenfall AB, Vattenfall Europe AG bzw. den entsprechenden Tochterunternehmen. Vattenfall Europe AG hält die Urheberrechte an der Auswahl, Koordination und Präsentation des Materials auf diesen Seiten. Weder ist es gestattet, dieses Material zu gewerblichen Zwecken zu kopieren noch es zu modifizieren oder auf andere Seiten umzuleiten.

Verantwortung für diese Website

Für diese Website sind die Vattenfall Europe Distribution Berlin GmbH und die Vattenfall Europe Distribution Hamburg GmbH verantwortlich.